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[单选题]在集体决策中，如果大家对问题的性质了解程度有很大的差异，或意见有较大分歧，直接开会讨论效果并不好时，可以采取 ( )。
A.名义小组技术；
B.头脑暴风法；
C.德尔菲技术。
[多选题]上司出现考虑不周的原因有哪些？（）
A.知识漏洞
B.心情不好
C.一时马虎
D.经验不足
[单选题]“提高党的建设科学化水平”这一重大命题和重大任务是在哪一场会议提出？
A.党的十六届四中全会
B.党的十七届四中全会
C.党的十六届五中全会
D.党的十七届五中全会
[判断题]远端会场的输出音量是否过大,造成中兴视频会议终端回声很大。
A.正确
B.错误
[单选题]当上司出现影响其形象的难题时，员工应该持怎样的态度？（）
A.不是自己的错误不用低头
B.帮公司扛下黑锅
C.不理会上司的尴尬
D.做“背黑锅”的角色
[多选题]( )1563.全陪和地陪在导游服务过程中遇到问题，出现矛盾和分歧时，应该（）。
A.根据地陪的意见处理，因为地陪是当地旅游活动的组织者
B.以旅行社和旅行社之间签订的协议为原则
C.以旅行社和旅游者之间签订的协议为原则
D.以全陪的意见为准，因为他代表组团社执行接待任务
[单选题]会议决定多个事项时,应( )。若存在严重分歧,一般应当推迟作出决定。
A.逐项研究决定
B.分类研究决定
C.统筹研究决定
D.优先研究重要事项
[单选题] 346.导游员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游员要(
A.言语中肯
B.夏然而止
C.转移话题
D.见好就收
[判断题]《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，各单位间对损失责任划分意见有分歧时，应在会议纪要内阐明各自意见。
A.正确
B.错误
[单选题]( )277.带团过程中，接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时，导游员正确的做法是（）。
A.据理力争。
B.当着游客的面质询领队
C.坚持原则、避免正面冲突
D.让游客评判
[单选题] 设有分歧道岔的线路所, 分歧道岔为 18 号及以上道岔,当列车经过分歧道岔侧向运行时,色灯信号机应显示( )灯光。
A.一个绿色
B.一个黄色
C.两个绿色
D.一个黄色闪光和一个黄色
[简答题]F企业正在编制企业员工培训计划，在使用内部培训师还是外部培训师这个问题上出现了分歧，请问外部培训师的优、劣势有哪些？
