更多"[单选题]YD07CG011193接到客户投诉或举报时，座席员应主动向"的相关试题:
[单选题]YD07CG011193接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.承担责任
[单选题]YD02CG041287、接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.承担责任
[判断题]接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在5天内、举报在7天内答复
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内答复。
A.5
B.7
C.10
D.3
[判断题]《供电服务规范》：接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在Ⅴ级天内、举报在10天内答复。
A.正确
B.错误
[判断题]JL02CG003194.接到客户投诉或举报时,投诉电话应在7日内,举报电话应在10日内给予答复。( )
A.正确
B.错误
[单选题]接到客户投诉或举报时,应主动向客户( ),详细记录具体情况,立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.承担责任
[单选题]4.32. 第32题
接到客户投诉或举报时，应主动向客户()，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.承担责任
[单选题]4.32.第32题
接到客户投诉或举报时，应主动向客户()，详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。
A.致谢
B.致歉
C.承认不对
D.承担责任
[单选题]4.29.第29题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体
情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（）天内答复。
A.5
B.7
C.10
D.3
[多选题]4.27. 第27题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体 情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在( )天内、举报在( )天内答复。
A.3
B.5
C.10
D.7
[多选题]4.27.第27题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体
情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在( )天内、举报在( )天内答复。
A.3
B.5
C.10
D.7
[单选题]4.29. 第29题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体
情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（
）天内答复。
A.5
B.7
C.10
D.3
[多选题]镙8服务热线班座席员回访客户时间为( )。
A.8：00-12：00
B.9：00-12：00
C.14：30-21：00
D.14：00-21：00
