更多"[单选题]1.2. 第1题服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号"的相关试题:
[判断题]服务场景中有很多事物可以作为显性或隐性的信号将信息传递给顾客。
A.正确
B.错误
[单选题]服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期望的作用、行为、关系等,这就是服务场景的()。
A.区分功能
B.交际功能
C.使用功能
D.包装功能
[判断题]服务场景是面向顾客的,在设计时要有利于顾客和员工的服务交互活动,因此,服务场景的设计只需考虑顾 客的需求。
A.正确
B.错误
[单选题]在服务场景的类型中,()代表了顾客和员工都需要置身于服务场景中的情形。
A.自助服务
B.远程服务
C.核心服务
D.交互性服务
[多选题]GES服务可以应用于下列哪些场景?
A.好友推荐
B.个体价值发现
C.链接预测
D.实时推荐
[单选题]1.2. 第1题
服务场景的有效设计可以促进服务参与者(如员工、顾客等)之间的交流,帮助传递服务参与者所期望的作
用、行为、关系等,这就是服务场景的()。
A.区分功能
B.交际功能
C.使用功能
D.包装功能
[单选题]1.3. 第1题
在服务场景的类型中,()代表了顾客和员工都需要置身于服务场景中的情形。
A.自助服务
B.远程服务
C.核心服务
D.交互性服务
[多选题]以下哪些场景可以使用华为云对话机器人服务?
A.自动应答,降低人力成本
B.挖掘知识,通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识,帮助快速构建用户知识库
C.运营分析,基于日志分析用户行为,判断用户问题趋势,挖掘热点问题,持续优化问答系统
D.坐席助手,帮助坐席人员提升服务质量和效率
[多选题](多选) GES 服务可以应用于下列哪些场景?
A.好友推荐
B.个体价值发现
C.链接预测
D.实时推荐
[判断题]图像识别服务在工业质检场景下的部署形态可以支持边缘部署方案。
A.正确
B.错误
[单选题]我国古代的很多事物都有自己的雅称,请问我们常说的“润笔”指的是什么?
()
A.文章书画稿费
B.替人研磨墨汁
C.为人作序
[多选题](多选)以下哪些场景可以使用华为云对话机器人服务?
A.自动应答,降低人力成本
B.挖掘知识,通过图形化界面从用户文档或网页中挖掘潜在知识,帮助快速构建用户知识库
C.运营分析,基于日志分析用户行为,判断用户问题趋势,挖掘热点问题,持续优化问答系 统
D.坐席助手,帮助坐席人员提升服务质量和效率
[多选题]【多选题】阿里云官网有很多阿里云内容分发网络CDN与其它云产品组合的方案与业务场景供用户参考。 以下选项中_________场景适合使用阿里云内容分发网络CDN。(正确答案的数量:3个)
A.日访问次数低于100的BBS论坛
B.日访问次数大于10万次的阿里云虚拟主机纯静态站点
C.某中型电商类网站中的图片、html、css、js文件
D.新闻门户网站,日访问人数超过3000万次,用户遍布全国各地
[多选题] 泰山服务器应用场景
A.分布式存储
B.大数据
C.AI
D.WEB
[多选题]在业务层面的突发浪涌场景下,以下哪些云服务可以有效地提升系统应对能力?
A.分布式消息DMS
B.数据库RDS
C.分布式缓存DCS
D.分布式数据库中间件DDM
[多选题]与客户见面、接听客户电话或客户进营业厅场景,服务参考话术可以为:( )
A.您好。
B.您好!需要我帮忙吗?
C.您好!请问办理什么业务?
D..喂!