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[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（普速中型）规定，车站行包房办理窗口有（ ）等维修工具施封材料。
A.打包带
B.封箱钉
C.铁锤
D.缝针
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的普速大型车站旅客运输服务提出了质量要求。(《铁路旅客运输服务质量规范·1》)
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大型车站行包房防爆罐应设置在安检仪附近。
A.正确
B.错误
[多选题]按《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车为重点旅客设置（）等设施设备。
A.无障碍座椅
B.无障碍厕所
C.专用座席
D.专用铺位
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂设置齐全，有铁路旅客乘车安全、（ ）。
A.旅行须知
B.客运服务质量标准摘要
C.广告宣传画
D.书报栏
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，厨房有、（）措施。
A.防蝇
B.防尘
C.灭鼠
D.灭蟑螂
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
A.清扫工具
B.活动顺号
C.安全踏板
D.警示带
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》普速中规定，（）等处所不随意放置私人物品。
A.储藏室（柜）
B.冰箱
C.吧台
D.橱柜
