更多"[单选题]在解决问题过程中,对解答问题有启示作用的相类似的事物称为( "的相关试题:
[填空题]在解决问题过程中,对解答问题有启发作用的相类似的事物叫( )。
[单选题]个体在解决问题过程中表现为搜集或综合信息与知识,运用逻辑规律,缩小解答范围,直至找到唯一√的解答的认知方式称为( )。
A.场独立型
B.场依存型
C.辐合型
D.发散型
[单选题]专家相对于新手在解决问题过程中的优势在于( )。
A.记忆能力强
B.归类和存储信息的组块大
C.注意集中
D.动机强烈
[单选题]运用评判性思维思考和解决问题过程中，要求审慎广泛地收集资料，分析、寻求问题发生的原因和证据，经过理性思考，得出结论。说明评判性思维是
A.主动思考的过程
B.被动思考的过程
C.质疑、反思的过程
D.审慎、开放的过程
E.自我调控的过程
[单选题]在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是（____）。
A.划清责任
B.澄清事实
C.明确责任人
D.处理客户的情感
[单选题]在培训过程中,让学员分析和评价案例,并提出解决问题的建议和方案的培 训方法是( )。
A. 实验法
B. 案例法
C. 讲授法
D. 演示法
[判断题]发现问题的能力是指能够改善和提出问题并解答问题的能力。( )
A.正确
B.错误
[判断题]（判断题）问题解答收录的是部分热点、难点问题，包括向税务总局请示的问题
A.正确
B.错误
[单选题]( )是指能够发现和提出问题并解答问题的能力。
A.观察力
B.发现问题的能力
C.注意力
D.开发选题能力
[判断题]明晰客户的目的，细听客户要求，解答客户问题，指引客户到准确的服务窗口。解答问题时，面带微笑、语气温和，勿流露出不耐烦的表情。
A.正确
B.错误
[单选题]费克定律可以解答的问题为( )
A. 分子热运动方向及其速度大小；
B. 分子扩散方向及其扩散系数大小；
C. 分子扩散方向及其速率大小；
D. 扩散传质方向及其速率大小
[判断题] 社会主义核心价值观是对我们要建设什么样的政党、如何建设政党等重大问题的深刻解答。( )
A.正确
B.错误
