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[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定,(高铁中型及以上、高铁小型、普速大型、普速中型、普速小型)车站站内商业场所的门店要统一着装、挂牌上岗;各站段要对站内商业经营行为制定相应的检查考核办法。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,高铁车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求,每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过( )人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车《客运记录》保管期限为( )。
A.年度
B.季度
C.月度
D.当趟
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:普速旅客列车以下台账中保管期限为季度的有( )。
A.备品损坏记录(客统36)
B.交接簿
C.沿途给水情况记录簿
D.列车票据现金交接簿
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,高铁中型及以上车站踢脚栏杆设置标准为距地面和玻璃各( )厘米。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,高铁中型及以上车站验证口应设置验证桌,验证桌规格为0.8m×0.4m×1m(长×宽×高)。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》中规定,铁路局职工可与装卸承包企业人员混岗作业,但双方人员的点名、考勤、培训、考核应相应分开。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》(南铁客〔2020〕69号)中规定,高铁车站开启的危险品检查仪数满足旅客进站需求,每个安检通道每小时旅客通行量原则上不超过( )人。
A.100
B.300
C.500
D.700
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:动车组标准编组车底为8辆。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,普速大站、高铁中型及以上车站需设置哺乳室,哺乳室应配置( )
A.带安全扣的婴儿尿布台
B.婴儿床
C.电源插座
D.提供热水和洗手液的洗手台
[判断题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:对二等座及以上席位,遇旅客电子设备声音外放过大干扰其他旅客时,乘务人员及时劝阻并视情况提供一次性耳机。
A.正确
B.错误