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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员对列车内设的备设施要做到（ ）。
A.A、知操作方法、知设备功能、会使用
B.B、知位置、知功能、会使用
C.C、知位置、知性能、会使用
D.D、知方法、知性能、会使用
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》列车内的验票工作由列车长乘警共同负责组织实施，列车员、列车值班员等有关人员参加。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车车内温度冬季为（ ）℃。
A.A、18—20
B.B、20-22
C.C、24-26
D.D、26-28
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定站台应设置不少于一处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，站台应设置不少于（）处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题](51722)《铁路旅客运输服务质量标准》规定,普通旅客列车车内温度冬季不低于( )℃。(1.0分)
A.14
B.16
C.18
D.20
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》列车内应有充足的照明并配备应急照明设施设备，车厢客室内非夜间运行照明照度不低于75 lx，餐车供应时不低于（） lx，厕所不低于50 lx。
A.100
B.200
C.50
D.30
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中对客运人员戴制帽有何规定？
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》列车内宜设置办公席（点）或在每节车厢装有（）。
A.呼叫乘务员按钮
B.报警按钮
C.点餐按钮
D.应答按钮
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》列车内应有充足的照明并配备应急照明设施设备，厕所不低于（）。
A.50lx
B.75w
C.1001x
D.1001w
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》列车内广告应与环境协调，位置合理，不应影响引导标志、安全标志、旅客安全和列车服务功能，多媒体广告宜静音，如有声音，音量不应高于 （）dB（A）。
A.30
B.35
C.40
D.45
[判断题]制定铁路旅客运输办理细则目的是为了规范铁路旅客运输及行李、包裹运送工作。
A.正确
B.错误
