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[多项选择]按照网点制度建设的规定，在网点巡检制度中，营业网点营业结束前检查的检查重点，主要有（）。
A. 内外环境整理情况，自助区设施状况是否正常，专线电话是否能够正常运转
B. 检查服务隐患，预防和处理突发事件
C. 营业厅内的设施及门户安全
D. 下一个工作日营业前的准备工作是否就绪
E. 客户留言簿的内容
[多项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，网点在岗位设置和人员安排上应掌握的原则有（）。
A. 根据网点经营规模，设置高效的团队建设架构
B. 完善岗位协调能力
C. 实现灵活高效的人员配置
D. 注重内控严谨性
E. 充分发挥团队合力
[多项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点的岗位轮换工作中，应注意的要点有（）。
A. 要提高对岗位轮换的认识
B. 全盘考虑，统一规划
C. 一切以上级行的工作指示为先
D. 做好岗位轮换员工的思想工作
E. 保持业务发展的连贯性与稳定性
[多项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，进行团队管理可采取的方法有（）。
A. 建立健全有效的管理制度和激励机制
B. 适当分权给团队成员
C. 网点负责人经常在各岗位停留一段时间
D. 网点负责人特殊的情况进行采用统一处理办法
E. 网点负责人与团队成员之间保持健康的信息沟通
[单项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，建立一支训练有素的员工队伍能给团队带来的益处，不包括（）。
A. 营造和谐统一的团队氛围
B. 营造积极向上的团队氛围
C. 杜绝团队成员间的不良竞争
D. 实现整个团队思想一致、行动一致
[多项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，在人员配置优化的基本要求中，网点人员配置优化应注意的事项有（）。
A. 网点负责人要敏锐地发现利于网点经营发展的人员配置优化变革
B. 要密切注意客户及竞争对手的变化和动向
C. 要保有沉稳严肃的个人形象
D. 要强调业绩的团队性，而不能褒贬个人
E. 表现一贯性
[单项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，在网点团队管理中，以下对团队管理的各个步骤，描述不正确的是（）。
A. 应明确团队管理的目标、价值观以及指导方针
B. 塑造团队精神，在团队管理中形成凝聚力、合作意识及士气
C. 强化团队纪律，确保网点工作规范性、统一性
D. 团队管理必须紧扣上级行的指示要求
[单项选择]按照网点人员配备和制度建设的规定，在人员配置优化上，以下对应遵循的基本要求，描述不正确的是（）。
A. 网点管理层次不宜太多，一般以两层为宜
B. 在人员和岗位安排时应注重培养团队的核心成员
C. 在人员岗位配置时注重团队竞争
D. 精简、高效的人员配置和技能互补的成员是保障
[多项选择]按照内控制度要求，岗位之间应严格分工，坚持岗位制约，严禁越权办理业务。各级清算中心及支付系统网点必须设置哪些岗位。（）
A. 录入员
B. 复核员
C. 业务主管
[单项选择]（）是网点规范管理和长效发展的基础A、网点制度建设
[多项选择]网点内控机制是通过网点贯彻落实网点岗位分离、事权划分、岗位制约以及监督检查制度，形成对网点风险的事前防范、事中控制、事后监督与纠正的动态过程和机制，实现银行业务的（）发展与（）经营的有机统一。
A. 快速
B. 创新
C. 持续
D. 稳健
[多项选择]按照会计内部牵制制度的规定，会计工作岗位可以是（）。
A. 一人一岗
B. 多人多岗
C. 一人多岗
D. 一岗多人
[单项选择]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。
A. 客户经理主管可以由网点负责人兼任
B. 高级客户经理指导其他客户经理开展工作
C. 客户经理负责对网点客户进行全面维护
D. 客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
[多项选择]网点软转型项目推广导入包含（）及岗位优化、网点文化建设六大模块。
A. 网点定位
B. 渠道配置
C. 绩效管理
D. 前后台流程优化
E. 网点班子建设
[单项选择]按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，以下对团队和个人绩效关系进行有效处理的要求，描述不正确的是（）。
A. 正确认识团队绩效、员工绩效的关系
B. 网点应该建立积极、协作的团队文化
C. 同化团队绩效与员工绩效
D. 网点绩效考核结果计人员工绩效考核结果
[单项选择]按照网点考核与激励的规定，在建设提升团队合力的考核机制中，实施有效的考核机制所具备的基本特点，不包括（）。
A. 是否切实起到指导作用
B. 是否发挥了激励作用
C. 是否鼓励了人员之间的相互竞争
D. 是否起到了合力作用
[多项选择]按照网点考核与激励的规定，网点负责人可采用的激励方法的有（）。
A. 物质激励
B. 目标激励
C. 需求激励
D. 领导行为激励
E. 团队文化激励
[多项选择]按照对网点团队提升与业务培训的规定，在团队文化建设中，网点负责人要用事业心和人格魅力树立在群众中的威信。其中需要网点负责人注意的有（）。
A. 创造有利的倾听环境，使传递者在第一印象上不排斥网点负责人的理念传达
B. 克服自己的主观认识或偏见，不影响团队文化的建立
C. 不要以自我中心，要把管理基础建立在全员认同的团队文化中，才能够实现各项措施的有效推动
D. 调动核心员工的积极性，有利于提升团队竞争力
E. 激励核心员工的才能，有助于推动良好学习风气和工作环境的建立
[多项选择]实行统一企业职工基本养老保险制度前按照国家规定从事提前退休工种（岗位）的人员的工作年限，按国家规定经劳动行政部门审定后（）。
A. 可以折算工龄
B. 视同缴费年限
C. 不视同缴费年限
D. 折算后增加的年限最多不得超过3年
E. 折算后增加的年限最多不得超过5年
