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[简答题]简述储值票丢失原票发售付费出站票找回(付费区)的处理。
[判断题]付费区内丢失车票、无票出闸,车站人员收取相应票款后,发售付费出站票,乘客将付费出站票插入出站闸机后出站。( )
A.正确
B.错误
[判断题]二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过 BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款。
A.正确
B.错误
[判断题]遗失车票:按规定发售付费出站票(线网最高单程票价)出站。
A.正确
B.错误
[多选题]在车站付费区遗失以下哪些票卡须发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)?( )
A.单程票
B.预赋值单程票
C.储值票
D.纪念票
[单选题]乘客在付费区手机故障无法出站,收取线网最高单程票价,发售付费出站票,告知乘客( )日内若手机状态良好可以至客服中心办理退款。
A.A.3日
B.B.5日
C.C.7日
D.D.2日
[多选题]下列可为乘客发售付费出站票的情况有( )。
A.付费区内乘客无票乘车
B.付费区内乘客持过期单程票
C.付费区儿童超高
D.付费区内持人为折损单程票无法出闸
[多选题]当付费区乘客反映使用乘车二维码无法出站时,以下情况为乘客发售付费出站票的是( )。
A.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
B.付费区乘客手机没电,无法出站
C.付费区乘客盛京通 APP余额不足(手机提示:账户余额不足),无法出站
D.付费区乘客手机欠费无网络(手机提示:似乎已断开与互联网的连接),无法出站