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[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客在列车上丢失车票补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。
A.发站
B.列车始发站
C.列车终点站
D.到站
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向（ ）要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。
A.发站
B.列车始发站
C.列车终点站
D.到站
[单选题]《铁路旅客运输规程》第四十三条，旅客补票后又找到原票时，列车长应（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
A.出具证明
B.编制客运记录
C.在代用票背面签字证明
D.在原票、代用票背面加盖名章
[单选题]根据《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客在列车上要求变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张（ ），随同原票使用有效。
A.半价票
B.补差票
C.补价票
D.减价票
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交列车终到站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，在列车有能力的情况下方可办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，列车上发现旅客遗失物品，不能判明旅客下车站时，该物品移交（）
A.发现站
B.最近前方停车站
C.本次列车终点站
D.三等以上车站
[判断题](51138)( )《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客列车上卫生管理制度健全，途中卫生有检查、 有鉴定、有考核。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]国标《铁路旅客运输服务质量》规定，铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务工作完成的（）。
A.优质程度
B.服务过程
C.优劣程度
D.优劣服务
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》关于旅客列车上携带物品的摆放要求，包括（）。
A.不占用席（铺）位
B.大件行李妥善放置
C.杆状物品放在行李架上
D.衣帽钩限挂衣帽
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客列车上查出的危险品，应（）处理。
A.列车予以没收，妥善保管，交前方三等以上车站
B.列车妥善保管，列车长编制客运记录交站处理
C.由列车妥善保管，由乘警交前方停车站派出所
D.由值乘的公安人员妥善保管，鞭炮类用水浸湿。移交最近前方停车站公安派出所处理
[单选题]《铁路旅客运输规程》在列车上发现携带品损失时，应当在下车前声明，由列车长开具（ ）交到站处理。
A.证明
B.物品清单
C.电报
D.客运记录
[单选题]《铁路旅客运输规程》旅客在列车上办理变更席位时，变更后的票价低于原票价时，票价差额部分（ ）。
A.不予退还
B.不补不退
C.退还，收取手续费
D.视情况可退还
[判断题]《铁路旅客运输安全检查管理办法》:铁路运输企业应当在铁路旅客车站和列车配备满足铁路运输安全检查需要的设备,并根据车站和列车的不同情况,制定并落实安全检查设备的配备标准,使用符合国家标准、行业标准和安全、环保等要求的安全检查设备,并加强设备维护检修,保障其性能稳定,运行安全。
A.正确
B.错误
