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[单项选择]个人注册客户在进行网上银行收款方维护时可以建立收款方分组，然后将账户归到不同分组，分组最多可以（）个。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 未限制
[多项选择]关于企业网上银行收款方登记说法正确的是（）。
A. 企业客户每次做支付转账前，必须先选择“收款方信息维护”功能进行收款方账户登记
B. 收款方账户为非本行账户时，账户行别限于系统列出的范围
C. 企业客户的收款方信息可以通过离线客户端软件导入
D. 企业客户的收款方信息可以通过“客户分组”功能进行分组管理
[单项选择]下列关于企业网上银行“收款方信息维护”功能的说法不正确的是（）。
A. 使用企业网上银行支付转账功能进行转账之前，需先使用“收款方信息维护”把转入方账户信息维护成收款方
B. 因某账户信息维护成收款方后就可以向该账户进行转账，因此“收款方信息维护”具有一定风险性，系统强制要求录入的每个收款方均需换操作员复核才能生效
C. 收款方信息维护后，无须换人复核即可生效
D. 为方便企业对大量收款方信息的管理，网上银行引入了“组”的概念，可以指定每个收款方属于某个“组”
[多项选择]关于网上银行企业注册客户“收款方信息维护”交易说法正确的是（）。
A. 系统将自动校验账号的合法性及其状态
B. 账户类型为借记卡时，将对户名、账号一致性进行校验
C. 账户类型为准贷记卡时，将对户名、账号一致性进行校验
D. 账户类型为支票户时，将对户名、账号一致性进行校验
[单项选择]（）可进行企业网上银行收款方账户信息维护。
A. 任意操作员
B. 法定代表人
C. 企业管理员
D. 企业操作员
[多项选择]网上银行企业注册客户在做收款方维护时，可（）收款人账户。
A. 添加
B. 修改
C. 删除
D. 查询
[多项选择]网上银行企业注册客户（）可进行收款方账户信息维护。
A. 任意操作员
B. 法定代表人
C. 企业管理员
D. 赋予权限的企业操作员
[多项选择]网上银行公务报销业务的收款方为已经进行收款方登记的（）。
A. 农业银行个人借记卡
B. 农业银行个人准贷记卡
C. 农业银行贷记卡
D. 活期存折
[单项选择]企业网上银行（）交易不需要事先通过“收款方维护”操作来录入收款方。
A. 支付转账与内部转账
B. 批量代付
C. 银行卡公务报销
D. 单笔代付
[多项选择]网上银行个人注册客户维护农行个人收款方时系统校验的内容有（）。
A. 收款方账号和户名
B. 收款方账户状态
C. 收款方账户所在省份
D. 收款方账户种类
[多项选择]以下关于优质客户的说法，正确的是（）
A. 仅限与我行存在业务关系的客户
B. 信用状况良好
C. 被列入我行重点营销的中高端客户
D. 属于优势行业或优势企业的从业人员以及政府行政管理人员中的中高层客户
[多项选择]目前中国农业银行网上银行个人转账收款方支持下列哪些（）账户。
A. 农行个人准贷记卡
B. 农行支票账户
C. 它行个人准贷记卡
D. 它行支票账户
[多项选择]网上银行公务报销的收款方个人账户可以为（）。
A. 个人任意账户
B. 个人金穗借记卡账户
C. 个人金穗准贷记卡账户
D. 个人活期存折账户
[单项选择]以下关于管理模型的说法，错误的是（）。
A. 管理模型是用数学方法描述输人、输出以及两者关系的逻辑表示
B. 能表示输人、输出以及两者关系的任何形式都可称为管理模型
C. 管理模型是管理活动的抽象表示
D. 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作
[多项选择]以下关于客户信息说法正确的是（）？
A. 客户信息只可以新增
B. 客户信息除了新增还可复制
C. 在【录入客户信息】里只可以维护注册地址、发票地址、送货地址这三个地址
D. 客户的地址除了可以在地址信息页签下维护，还可通过单头工具栏上的按钮对客户地址进行维护
[多项选择]以下关于客户投诉说法正确的是（）。
A. 不投诉的客户都是好客户
B. 客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
C. 客户投诉给企业带来珍贵的信息
D. 企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
[多项选择]以下关于客户流失的说法哪些是正确的？（）
A. 可以避免的
B. 是对挽留工作的否定
C. 是对实施客户关系管理重要性的证明
D. 可以提供有价值的信息
E. 是对挽留工作的的否定
[单项选择]企业网上银行批量代付业务支持的收款方账户类型不包含（）。
A. 个人借记卡
B. 个人准贷记卡
C. 个人活期账户
D. 个人贷记卡
[多项选择]以下关于集团客户评级，说法正确的有（）。
A. 对没有实际经营、仅行使管理职能的集团本部，应根据其自身所属的行业选择行业属性及适用的评级敞口
B. 对第一类型集团客户，集团整体、集团成员客户均需单独进行评级
C. 经我国银监会批准设立的企业集团财务公司的信用等级，可直接应用企业集团整体或最大控股股东的信用等级，无需另行评级
D. 集团财务公司、分公司或核心类企业违约的，应直接认定集团整体为违约级
E. 对总行（含总行大客户部）管理的集团客户，若集团本部的风险状况与集团整体相当，经信贷部门审核、有权认定人认定，可直接应用集团整体的评级
