更多"以下关于客户信息说法正确的是（）？"的相关试题:
[多项选择]以下关于客户投诉说法正确的是（）。
A. 不投诉的客户都是好客户
B. 客户投诉给企业带来了麻烦，对企业一点好处没有
C. 客户投诉给企业带来珍贵的信息
D. 企业妥善处理客户投诉，可以令客户满意
[多项选择]以下关于优质客户的说法，正确的是（）
A. 仅限与我行存在业务关系的客户
B. 信用状况良好
C. 被列入我行重点营销的中高端客户
D. 属于优势行业或优势企业的从业人员以及政府行政管理人员中的中高层客户
[多项选择]以下关于客户流失的说法哪些是正确的？（）
A. 可以避免的
B. 是对挽留工作的否定
C. 是对实施客户关系管理重要性的证明
D. 可以提供有价值的信息
E. 是对挽留工作的的否定
[单项选择]以下关于信息、说法正确的是（）
A. 只有以书本的形式才能长期保存信息。
B. 数字信号比模拟信号易受干扰而导致失真
C. 计算机以数字化的方式对各种信息进行处理
D. 信息的数字技术已逐步被模拟化技术所取代
[单项选择]以下关于信息化说法错误的是（）。
A. 信息化是指人类社会发展得过程中的一种特定的现象.
B. 当信息化出现时，人类对于信息的依赖程度会越来越高，对物质和能源的依赖程度也越来越高.
C. 社会信息化的进程是一个由内圆到外圆逐步渗透扩散、发展演变的过程.
D. 社会信息化可分为生产工具信息化、社会生产力系统信息化、社会生活信息化三个层次.
[单项选择]以下关于信息的说法正确的是（）。
A. 不是商品
B. 就是数据
C. 是一种资源
D. 是消息
[多项选择]以下关于集团客户评级，说法正确的有（）。
A. 对没有实际经营、仅行使管理职能的集团本部，应根据其自身所属的行业选择行业属性及适用的评级敞口
B. 对第一类型集团客户，集团整体、集团成员客户均需单独进行评级
C. 经我国银监会批准设立的企业集团财务公司的信用等级，可直接应用企业集团整体或最大控股股东的信用等级，无需另行评级
D. 集团财务公司、分公司或核心类企业违约的，应直接认定集团整体为违约级
E. 对总行（含总行大客户部）管理的集团客户，若集团本部的风险状况与集团整体相当，经信贷部门审核、有权认定人认定，可直接应用集团整体的评级
[多项选择]以下关于消息服务业务VIP客户的说法错误的有（）
A. VIP客户可以减免消息服务服务费50%。
B. VIP客户不须与我行签订服务协议。
C. VIP客户注册时的起点金额为100元。
D. VIP客户的动账通知内容比普通客户多。
[单项选择]以下关于客户购买旅行支票业务，说法错误的是（）。
A. 客户应出示本人有效身份证件
B. 按旅行支票发行机构规定的格式填写“购买合约书”
C. 不允许他人代理购买旅行支票
D. 同一客户当日单笔或多笔购买旅行支票金额不能超过等值25000美元
[单项选择]关于客户满意，以下说法不正确的是（）。
A. 客户满意是指客户感觉状态的水平
B. 客户满意来源于服务的绩效与客户期望所进行的比较
C. 绩效不及期望会造成客户不满；绩效超过期望则客户十分满意或喜悦
D. 客户的实际感受全是真实的
[多项选择]以下关于特定客户资产管理业务说法正确的有（）。
A. 又称专户理财业务
B. 由商业银行担任资产托管人
C. 基金管理公司向特定客户募集资金
D. 运用委托财产进行证券投资的活动
[多项选择]关于特殊客户营销，以下说法正确的是（）
A. 持有我行白金借记卡客户，可办理授信额度在50万以上的贷记卡
B. 持有我行金卡借记卡的客户，可办理授信5万以上的金卡贷记卡
C. 持有我行普卡借记卡的客户，只能申请如易卡
D. 个人客户经理在受理贷款时，可同步向我行客户推荐贷记卡产品
[多项选择]以下关于客户身份资料和交易记录保存期限的说法中正确的是（）
A. 客户身份资料，自业务关系结束当年至少保存5年
B. 客户身份资料自一次性交易记账当年计起至少保存5年
C. 交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年
D. 客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，金融机构应将其保存至反洗钱调查工作结束。
E. 同一客户身份资料或者交易记录采用不同介质保存的，至少应当按照上述期限要求保存一种介质的客户身份资料或者交易记录。
[单项选择]关于客户投诉说法不正确的是（）。
A. 客户投诉可以使企业服务更完善
B. 客户投诉是创新的源泉
C. 客户投诉是绝对可以避免的
D. 客户投诉有善意投诉和恶意投诉
[单项选择]以下关于个人客户注册网上银行的说法错误的是（）。
A. 目前仅凭一张农行活期存折注册不了网银。
B. 注册时，需提供有效身份证件和注册账户原始凭证。
C. 注册时不能添加非本人户名的账户。
D. 个人客户注册网上银行后，可以自行在网上对所有信息进行变更，如增加和删除账户等。
[单项选择]关于网上银行个人客户的客户号，以下说法（）是正确的。
A. 由系统随机生成
B. 由客户自行设定
C. 按客户的证件号码生成
D. 按申请的顺序生成
[单项选择]下列关于客户信息收集的说法，不正确的是（）。
A. 为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写
B. 在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解析
C. 如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解析该信息的重要性，以及在缺乏该信息情况下可能造成的误差
D. 宏观经济信息可以从政府部门或金融机构公布的信息中获得
[单项选择]以下关于核磁共振说法正确的是（）
A. 在MRI中使用较多的是90°、180°RF，在梯度回波脉冲序列是90°的RF
B. RF越强，持续时间越长，RF停止后，M离开其平衡状态越远
C. M变化的程度取决于施加的RF强度和时间
D. 射频脉冲（RF.激励质子群，质子的宏观M不再与Bo平行
E. 以上均对
[单项选择]以下关于地图舌的说法错误的是（）
A. 儿童多见
B. 好发于舌背、舌尖、舌缘部
C. 舌背丝状乳头和菌状乳头萎缩导致舌背光滑色（红）无舌苔
D. 变化的舌背丝状乳头增殖与萎缩
E. 又名游走性舌炎
