更多"客人预订“川航折上折”活动的航班时，订单中需要备注“（）”。"的相关试题:
[判断题]川航折上折活动A中，机场取票也可以参加。（）
[填空题]订单为正常--已分配状态时，若客人再次来电，无论订单有任何问题，预订员都（）。
[单项选择]如预订客人需要保留房间作担保预定，则向预订客人收取（）房费的预付金。
A. 二天
B. 半价
C. 一天
[判断题]若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，预订员也无须再提示客人风险话述。（）
[填空题]客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
[填空题]若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人：（）。
[单项选择]客人在网上支付的订单申请自动退款，至少需在入住前（）天取消订单并申请自动退款。
A. 1
B. 2
C. 3
[单项选择]婉拒客人预订房时，下列做法欠妥当的是（）。
A. 主动提出若干建议
B. 立即终止服务
C. 对客人表示感谢
D. 尽可能提前向客人发致歉函
[填空题]南航的往返舱位是：（）舱，提前舱位为：（）舱，川航的往返舱位为：（）舱，联程舱位为（）舱。“U”舱为国际中转舱位，“B”舱为国内中转舱位。
[单项选择]服务中心对客人上门预订或电话预订应在（）分钟内完成。
A. 5
B. 3
C. 2
[单项选择]在销售旺季预测客满时，预订员需要通过电话或传真与（）未交预付定金的客人再次联系，保证预订实现率。
A. 当日
B. 次日
C. 当月
D. 一周内
[填空题]在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
[单项选择]在客人预订而未到店的违约处理中，下列做法中不恰当的是（）。
A. 可电话咨询客人未到点的原因
B. 向客人邮寄饭店的宣传资料，使客人进一步加深印象
C. 将客人列入“黑名单”
D. 主动征求意见，争取下次成交
[单项选择]为客人订单时，对一些烈酒或特殊饮料要询问客人（）。
A. 明确的份量
B. 是否需加冰
C. 如何饮用
D. 指定的牌子
[单项选择]客人称有预订而服务中心无预订记录，应遵照首问责任制原则尽快解决客人的困难，无法解决的应立即（）。
A. 明确回绝
B. 灵活处理
C. 逐级上报
[单项选择]客人已预订，却无房间安排，饭店对此（）
A. 负全部责任
B. 负少部分责任
C. 不必负责任
D. 负大部分责任
[填空题]以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订，应在电脑备注栏上注明“（）”，入住时加以关注。
[单项选择]预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
A. 抵店日期；
B. 订房条件；
C. 姓名字母；
D. 订房时间
