更多"[多选题]乘客事务处理时效应符合下列要求:投诉在()个工作日内;表扬、"的相关试题:
[单选题]乘客投诉应在()个工作日内回复乘客。
A.1
B.3
C.5
D.7
[判断题]乘客投诉 3 个工作日内必有回复
A.正确
B.错误
[判断题]乘客投诉 3 天内必有回复
改正:3个工作日
A.正确
B.错误
[判断题]运营单位接到乘客投诉后,应在12h内处理,5个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。( )
A.正确
B.错误
[单选题]昆明地铁服务热线全天24小时为市民服务,乘客投诉( )个工作日必有回复。
A.A. 15
B. B. 10
C. C. 7
D. D. 3
[判断题]轨道交通运营主管部门应当建立乘客投诉受理处理制度,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起十个工作日内,应当将处理结果告知乘客。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:用金钱或票卡等贿赂乘客让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉引起的投诉定性为二类有责投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]()乘客投诉事务的分类按事件性质分为有效乘客投诉和无效投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]客户投诉处理时限:从受理之日起,投诉( )个工作日内答复投诉人,举报( )个工作日内答复举报人。
A.3
B.5
C.8
D.10
[单选题]单选题:用金钱或票卡等贿赂乘客让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉引起的投诉定性为( )类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]单选题:用金钱或票卡等贿赂乘客,让乘客撤消投诉或阻止乘客投诉,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]市场投诉异物分析报告要求()个工作日内报送
A.3个工作日
B.4个工作日
C.5个工作日
D.7个工作日