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[单选题]下列哪项是有助于创造良好沟通环境的方法()
A. 认同对方的问题和处境
B. 少讲多听,不要打断对方的讲话
C. 尽可能排除外界干扰
D. 站在对方的立场上考虑问题
E. 控制情绪,保持冷静
[单选题]围绕营造良好的企业生态环境,重视开展政策研究,及时汇报沟通,争取宽松政策环境;按照“( )”原则开展电力调度、交易,规范各种关联交易,积极服务上下游企业发展,持续提升电力优质服务,全力改善电力营商环境;全面履行企业社会责任,加强与社会、公众的交流沟通, 强化正面宣传,科学引导管理舆情, 争取广泛的理解和支持。
A.四公
B.两公
C.三公
D.五公
[判断题]围绕营造良好的企业生态环境,重视开展政策研究,及时汇报沟通,争取宽松政策环境;按照“四公”原则开展电力调度、交易,规范各种关联交易,积极服务上下游企业发展,持续提升电力优质服务,全力改善电力营商环境;全面履行企业社会责任,加强与社会、公众的交流沟通, 强化正面宣传,科学引导管理舆情, 争取广泛的理解和支持。( )(分析“三公原则”)
A.正确
B.错误
[单选题]沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的( )，包括沟通内容和沟通方法。沟通主体与客体间的联系，保证沟通过程的正常开展。
A. 中介
B. 媒介
C. 形式
D. 载体
[单选题]( )是教师同事之间良好沟通的基础
A.少争多让，善于倾听
B.容忍异己，理解宽容
C.坦诚相见，赞美欣赏
D.巧用语言，珍惜情谊
[单选题]有很多沟通的方法，下列哪种情况适合“面对面”的沟通
A.针对一个团队成员的负面行为时
B.鼓励团队成员的创新思维
C.提供一个关键项目决策的永久记录时
D.询问关键干系人的信息
[多选题]1与客户建立良好沟通的基本条件是（）。
A.美化声音
B.善于倾听
C.提问引导
D.情绪同步
[多选题]与客户建立良好沟通的基本条件是(____)。
A.美化声音
B. 善于倾听
C. 提问引导
D. 情绪同步
[单选题]良好的沟通应该是( )。
A.沟通双方相谈甚欢
B.完整传递信息
C.沟通双方达成协议
D.准确理解信息的意义
[单选题]沟通环境既包括与个体间接联系的( )，又包括与个体直接联系的区域环境，对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。
A. 学习环境
B. 工作环境
C. 社会整体环境
D. 单位或家庭环境
[单选题]沟通环境既包括与个体间接联系的( )，又包括与个体直接联系的区域环境，对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。
A.学习环境
B.工作环境
C.社会整体环境
D.单位或家庭环境
[单选题]属于有效沟通方法的是
A.信息传递应尽量减少中间环节
B.合理应用非正式沟通
C.创造良好的沟通环境
D.充分利用反馈机制
E.使用恰当的沟通方式
[单选题]沟通环境既包括与个体间接联系的()，又包括与个体直接联系的区域环境，对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。
A.学习环境
B.工作环境
C.社会整体环境
D.单位或家庭环境
[单选题]沟通过程中尽量使用对方易于理解的 语言,运用的有效沟通方法是()
A. 学会有效地聆听
B. 强化沟通能力
C. 增强语言文字的感染力
D. “韧”性沟通
E. 重视沟通细节的处理
