更多"[单选题]（ ）不仅可以帮助服务人员了解客户的内心世界及真实的想"的相关试题:
[判断题]为确保客户推广效果，广泛匹配结合否定关键词可以帮助客户控制不相关流量
A.正确
B.错误
[单选题]某客户想让自己的关键词迅速排到前三位，以下哪个功能可以帮助客户实现此需求？
A.账户优化工具
B.质量度优化工具
C.估算工具
D.抢占黄金位
[多选题]客户到营业厅办理业务时,服务人员在帮助客户解决问题外，还可以从( )方面引导客户下载使用“掌上电力”。
A.在营业厅必须帮助客户完成下载
B.根据办理业务推介电子渠道相应功能
C.推介电子渠道特色功能
D.以上说法都正确
[单选题]客户经理通过与客户定期联络,深入了解客户需求,为客户提供( )服务。
A.电话
B.定期回访
C.专人
D.一对一差异化
[多选题]客户可以通过分时报告趋势图了解不同时段点击、消耗的趋势，客户可以使用的趋势图包括：
A.分时点击
B.分时汇总
C.分时趋势
D.分时消耗
[多选题]客户购买理财产品时，为客户进行风险评估的目的是为了了解客户的()
A.风险偏好
B.年龄
C.财务状况
D.投资经验
[单选题]客户没有开办登记编号的，（ ）批量业务可以将资金转入我行内部账户，再帮助客户办理批量业务。
A.代发
B.代扣
C.代发和代扣
D.以上都不可以
[判断题]通过贷前查询功能,可以在发起贷款申请之前,通过信贷系统全面了解客户信息。()
A.正确
B.错误
[单选题]为方便客户了解自己的用电情况，“掌上电力”官方版开通了日用电量查询服务，客户可以通过该功能查看自己的每日电量及分时用电情况，该功能支持( )天的电量查询。
A.5
B.6
C.7
D.10
[单选题]对于不了解服务程序和处理办法的客户，可以通过（ ）的提问了解所需信息，并使对方做出您所需要的决定。
A. 引导式
B. 征询式
C. 选择式
D. 疑问式
[多选题]向客户销售理财产品时，应实现了解客户的以下信息
A.财务状况
B.投资经验
C.风险偏好
D.投资目的
[判断题]漏洞扫描可以帮助网络管理员能了解网络的安全设置和运行的应用服务。
A.正确
B.错误
[判断题]国网客服中心受理客户诉求时,应了解客户拨打95598电话的原因,当遇到情绪比较激动的客户时,应尽量缓和、疏导、安抚客户情绪,做好相关解释工作( )。
A.正确
B.错误
[单选题]在受理客户申请时,客户经理要认真了解客户的实际信贷需求, 并依据农信社制定的相关信贷政策规章制度,准确地推荐产品,在规定的业务范围内向客户介绍贷款条件所需() 利率期限用途支付方式农信社可接受的担保方式可供选择的还款方法办理程序所需承担 的各项费用违约处理等有关规定。
A.申请资料
B.身份证
C.个人申请书
D.合同
[多选题]客户可以通过分时报告了解不同维度的数据情况，包括：
A.消耗
B.点击
C.点击均价
D.展现量
[单选题] 对客户确定授信额度后,信贷经营部门要加强对客户的管理,及时了解客户的生产经营情况及财务状况,至少每( )对客户进行一次全面的调查分析,并形成书面报告。
A.月
B.季度
C.半年
D.年
[多选题]我行销售人员在向客户推介理财产品时，应了解客户的
A.风险偏好
B.风险认知能力
C.风险承受能力
D.以往投资风险损失情况
