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[单选题]全陪在与领队核对和商定旅游日程安排应以（ ）为依据。
A.游客意见
B.接待计划
C.旅游法规
D.地接计划
[单选题]旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额（）的违约金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.50%
[单选题]旅行社违法合同约定，终止对旅游者提供旅游服务的，应当负担旅游者在被终止旅游服务期间必要费用，并向旅游者支付旅游总额的（）的违约金
A.0.2
B.0.25
C.0.3
D.0.4
[单选题]根据老年人的生理特点和心理需求，旅游行程的安排应以（ ）为主。
A.静态观赏
B.动态观赏
C.单一固定
D.互动参与
[单选题]《旅游法》第七十五条规定，住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（ ）承担。
A.旅游者
B.住宿经营者
C.旅行社
D.客人和饭店共同
[单选题]旅行社接受旅游者的委托，为旅游者提供旅游行程设计、旅游信息咨询等服务,旅游者为此支付相应服务费用的合同属于（ ）。
A.旅游代订合同
B.旅游设计咨询合同
C.包价旅游合同
D.旅游零售合同
[单选题]住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。
A.旅行社
B.旅游者
C.住宿经营者
D.旅行社和住宿经营者
[判断题]导游领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，也包括导游、领队。（）
A.正确
B.错误
[判断题]旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明（ ）等事项。
A.旅行社的名称及负责接待的导游人员的姓名、联系电话
B.旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准
C.旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间
D.旅游者自由活动的时间和次数
E.旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称
[单选题]《旅游法》规定，旅游者有权要求旅游经营者按照（）提供产品和服务
A.法律规定
B.合同约定
C.旅游者提出的要求
D.经营者事先告知的内容
[判断题]导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]旅游业提倡向旅游者提供的服务为（ ）。
A.知识服务
B.标准化服务
C.个性化服务
D.素质服务
E.爱心服务
[单选题]导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的（ ）。
A.100%
B.200%
C.20%
D.10%
[多选题]途中服务是指全陪在陪同旅游团离开旅游目的地的某地，前往下一站的路途上为旅游者提供的服务,主要有（）等内容。
A.向乘务人员介绍旅游团情况
B.做好旅游者生活照料服务
C.向乘务人员致谢
D.与旅游者进行信息沟通
E.保管好交通票据和行李托运单
