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[单选题]茶艺师导购时( ),让顾客有更多的比较、更多的选择。
A.先高后低展示
B.介绍茶叶商品的真正价值
C.摸清顾客心理
D.多上品种
[单选题]以下( )不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点。
A.必须做到观察入微，现场反应敏捷
B.以诚实服务
C.摸清顾客心理
D.应从顾客急于了解之处开始，分清轻重缓急。
[单选题]以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是( )
A.必须做到观察入微，现场反应敏捷
B.摸清顾客心理
C.必须做到推介方式有效
D.热情好客
[单选题]在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。[1.0]
A.是
B.否
[单选题]为鼓励顾客购买更多的物品,企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为( )
A.现金折扣
B.季节折扣
C.数量折扣
D.功能折扣
[单选题]为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ ）。
A. 数量折扣策略
B. 限时折扣策略
C. 现金折扣策略
D. 会员折扣策略
[单选题]能极大地吸引人气,且有助于培养顾客和留住现有顾客,操作比较简单,是最快
最有效的促销手段,这描述的是( )。
A.打折促销
B.买就送促销
C.数量折扣
D.免费送
[单选题]( )的目的是为顾客所支付的价格提供更多的价值。
A.成本领先与差异化整合战略
B.差异化战略
C.集中化战略
D.成本领先战略
[判断题]适应不同顾客的需要，吸引更多的买主，应靠增加产品组合的深度。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在美容服务中,( )是美容师与顾客发生纠纷时宜选择的处理方法。
A.边观察边调整
B.解释项目效果
C.就事论事
D.调整情绪
[单选题]研究发现,当两件商品相似时,顾客更愿意选择熟悉的人有正面的评价的企业,这体现了顾客重视企业的( )
A. 价格
B. 质量
C. 声誉
D. 个性化
[单选题]消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是( )的差额。
A.顾客总价值和顾客总成本
B.顾客潜在价值和顾客总成木
C.顾客潜在价值和服务总成木
D.顾客总价值和服务总成木
[判断题]关联推荐是提升客单件的途径之一,但为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。 ( )
A.正确
B.错误
