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[判断题]《空调列车服务质量规范》中规定,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前30分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。卧车贴身卧具一客一换，卧具终点站收取。
A.正确
B.错误
[判断题]卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前40分钟为旅客更换车票。
A.正确
B.错误
[单选题]除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。（）
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》第三十八条中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在由运输能力的情况下列车应予以办理。核收（）。
A.越站区间的票价
B.越站区间的票价和手续费
C.新到站与原到站票价差额
D.到站与原到站票价差额和手续费
[判断题]《铁路旅客运输规程》第三十八条，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。（）
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》第三十八条中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。（）
A.正确
B.错误
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》除一站直达列车和国际列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，列车应予以办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.前10分钟
B.前20分钟
C.前30分钟
D.前40分钟
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)7.8，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.前10分钟
B.前20分钟
C.前30分钟
D.前40分钟
