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[多选题]因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理 ( )或者( )的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。
A.退票
B.变更到站
C.改签
D.越站
[单选题]儿童优惠票的车次、席别应当与同行成年人所持车票相同，到站（ ）成年人车票的到站。
A.不得进于
B.不得远于
C.可以远于
[判断题]儿童优惠票的车次、席别应当与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额并加收已乘区间应补票价50%的票款。
A.正确
B.错误
[单选题]因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票时，（ ）。
A.不收退票费
B.按票价5%收退票费
C.按票价10%收退票费
[判断题]根据« 中国铁路运输收入审核工作规则»，车票数据信息记载的列车等级、席别( 铺别) 、人数、票价和事由，以及发到站间的票价里程等相关内容应正确；
A.正确
B.错误
[单选题]持用低等级车票乘坐高等级席别时,除按规定补收所乘区间的票价差额外,还应核收手续费,并须加收已乘区间应补票价( )的票款。(铁总客【2018】149号)
A. 50%
B. 70%
C. 30%
[判断题]旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别时需办理的签证手续。
A.正确
B.错误
[简答题]《客规》中，因承运人责任造成旅客不能按票面记载的等级席别乘车时应如何处理？
[简答题]《铁路旅客运输规程》中，对因承运人责任造成旅客不能按票面记载的等级席别乘车的处理是如何规定的？
[判断题]持低票价席别车票的旅客可以在高票价席别的车厢（区域）滞留。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在有效期内到达到站。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
A.正确
B.错误
[单选题]除（ ）外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
A.特殊情况并经列车长同意的
B.经客调批准
C.经列车长同意的
D.特殊情况
[判断题]除特殊情况外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。
A.正确
B.错误
