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[多选题]我行默认为客户开通的产品有哪些？
A.A、多渠道取现
B.B、电子银企对账
C.C、手机银行查询版
D.D、邮件电子回单
[填空题]业务开通、变更须经客户( ),体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务。
[单选题] 业务开通、变更须经客户( ),体现客户主观意愿,严禁未经客户允许开通、变更业务。
A.默认确认
B.被动确认
C.主动确认
D.以上皆可
[判断题]对于申请开通理财产品预约功能的，该客户的客户证书必须具有可理财权限，如果没有以上权限的，客户还需填写《中国工商银行企业电子银行变更（注销）事项申请书》申请可理财权限。
A.正确
B.错误
[判断题]签约客户只能在其选择开通的渠道内办理理财产品的认购、申购、赎回等理财业务。当同时开通多个交易渠道时，柜面端不能对网银渠道发起的认购、申购和赎回交易进行撤销；
A.正确
B.错误
[填空题]企业客户想要通过沃家云视客户端观看组织内视频监控内容时，管理员应为客户开通 账号。
[判断题]在开展个人理财业务过程中，客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可。
A.正确
B.错误
[判断题]在向客户介绍产品时，要让客户了解产品优势，向客户请教产品意见，解决客户面临难题。
A.正确
B.错误
[多选题]客户开通VoLTE业务时，须注意点
A.A、须咨询客户现在使用的手机是否支持VoLTE功能，如果客户手机不支持VoLTE功能，建议客户更换手机后再申请办理，否则无法使用VoLTE业务；
B.B、查询客户是否开通了互斥的业务，若已开通，须先退订再开通VoLTE业务（退订渠道遵循原业务退订规则）；
C.C、提醒客户需打开手机中的VoLTE功能开关，打开开关后，终端上显示HD标志（除苹果手机），且需在4G/5G络下方可正常使用VoLTE；
D.D、客户若到新疆、西藏那曲后，将无法使用VoLTE高清语音/视频通话，需在手机上关闭VoLTE功能开关。
