更多"[多选题]关于票亭岗位服务技巧正确的有（ ）"的相关试题:
[单选题]下列关于网点各岗位服务职责描述错误的是（ ）。
A.内勤行长是网点服务管理的直接责任人，面负责现场服务管理、投诉管理和服务培训管理，处理网点服务应急事件，建立网点服务表扬与激励机制等。
B.大堂经理是网点现场服务的执行人，负责客户引导分流、业务指导咨询、智能设备业务审核、产品营销、客户转介、营业现场维护、客户异议处理和网点设施设备机具的巡查、维护和报修等
C.柜面经理是网点高柜服务的执行人，负责在柜面业务办理过程中，识别客户需求，适时开展高柜营销并进行客户转介，在与大堂经理综合排班时，履行现场服务职责
D.客户经理在网点营业场所具体履行客户营销服务职责；负责做好与大堂经理和柜面经理的协调，承接潜力客户的精准营销；在大堂经理离岗或客流高峰时，服从内勤行长调配，履行现场服务管理职责
[多选题]对开发公益性岗位安置就业困难人员的用人单位,给予岗位补贴和社会保险补贴。关于岗位补贴说法正确的是( )。
A.由各地结合实际确定
B.应等于当地最低工资标准
C.原则上不高于当地最低工资标准
D.原则上不低于当地最低工资标准
[多选题]关于岗位分离说法正确的有( )
A.承兑汇票确认岗人员与审核盖章岗人员必须分离不得兼任;
B.记账岗和复核授权岗必须分离不得兼任;
C.开户资料保管员与印鉴卡片保管员不得兼任
D.抵质押品保管岗与抵质押品记账岗必须分离不得兼任。
[单选题]关于岗位抽样,说法不正确的是()。
A.观测次数就是岗位抽样的样本数
B.样本数量越少,结果可靠性越低
C.观测时刻的总时限应以周为单位
D.工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具
[单选题]以下关于岗位培训计划的说法错误的是()。
A.划分公司层次、部门层次和工作层次的主题
B.规划岗前培训中的技术类和社会类内容
C.岗前培训计划中的全部内容都是固定不变的
D.培训计划的构成,由文字和表格两部分组成
[单选题]下面关于岗位分类的说法不正确的是( )。
A.岗位的纵向分级和横向分类无关
B.岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作
C.岗位分类包括横向分类和纵向分级
D.岗位的纵向分级是在横向分类的基础上进行的
[单选题]下列关于岗位抽样的说法,不正确的是()-
A.观测次数就是岗位抽样的样本数
B.样本数量越少,测量结果可靠性越低
C.观测时刻的总时限应以周为单位
D.抽样时不需使用秒表或其他计时工具
[单选题]关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是()。
A.作业测时可确定先进的劳动定额
B.作业测时为岗位分析与设计提供依据
C.岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据
D.作业测时的目的是为了改进工序作业活动
[多选题]关于岗位评价的信息来源,下列说法正确的有()。
A.岗位评价所需要信息可通过直接渠道和间接渠道获得
B.间接的信息来源可通过工作说明书、岗位规范、规章制度等,对岗位进行评价
C.釆取间接的岗位信息,可节省时间、节约费用
D.直接信息来源所获取的信息过于笼统、简单,有可能影响岗位评价的质量
E.直接的信息来源是直接通过组织现场岗位调查,釆集有关书籍资料
[多选题]以下选项中关于岗位兼容性管理的说法错误的有 ( )。
A.库管操作员不得兼任或串岗自助设备专管员
B.库管操作员可以兼任综合柜员岗
C.对账岗可以兼任对公柜员岗
D.库管操作员与库管实物保管员可以为同一人兼任
[单选题]下列关于岗位写实与作业测时的表述,不正确的是()。
A.后者可以作为制定时间定额的依据
B.后者为人力资源费用预算提供依据
C.前者是为了掌握与岗位有关的数据
D.后者的实施要取得员工的配合
[单选题]服务技巧指服务( )的灵巧程度。
A.接待技术
B.操作技术
C.应酬能力
D.技艺
[单选题]对已改签车票、团体票及通票暂不提供( )服务。
A.改签
B.退票
C.延长有效期
D.变更到站
[单选题]关于会计岗位设置的表述,不正确的是
A.档案管理部门的人员管理会计档案,不属于会计岗位
B.会计工作岗位,可以一人一岗、一人多岗或者一岗多人
C.为保证记账工作的连续性,会计人员的工作岗位不得进行轮换
D.出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作
[单选题]下面不是美容师提高服务技巧和服务质量行之有效的途径。
A.看
B.问
C.听
D.望
