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[判断题]云悠途魔方的票类产品，如果景区没有票务系统则无法使用
A.正确
B.错误
[单选题]根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》：系统报表提交的时间为以下哪一项？
A.A、次日2：30-10：30
B.B、次日2：00-9：00
C.C、次日2：00-8：30
D.D、次日2：00-9：30
[多选题]根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》：票务管理系统故障超过1天无法修复时，车站需完成以下哪种纸质报表及单据的填写，并上交经营管理部？有增加填写的报表填写至系统故障恢复正常之日。
A.A、《车站售/存票日报》
B.B、车票/现金借出记录表》
C.C、《单据上交明细单》
D.D、《车票上交单》
[判断题] 票务收费系统分为一次性和可循环使用票卡两大类的票务收费系统。( )
A.正确
B.错误
[多选题]录入票务管理系统时，需要客运值班员与客服中心岗（ ），确保票务管理系统录入数据正确无误。
A.A、客值确认
B.B、客服中心确认
C.C、手指口呼
D.D、双人确认
[填空题]在票务管理系统中,发票申领以“( )”为单位,申请提交后确认将不可再做任何修改,发票入库以 “ () ” 为单位,按发票起止号进行入库。
[单选题]根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》：票务管理系统故障修复后，车站须在多少日内根据车站票务台帐、票务报表、相关单据补录系统后提交经营管理部？
A.A、2
B.B、3
C.C、4
D.D、5
[填空题] 发票申领成功后,车站拿回发票入库,( ) 日内将票根上交票务组,票务系统由( ) 操作“票根已上缴”。
[多选题]根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》：车站票务管理系统专用电脑是不允许以下哪一项？
A.A、日常办公
B.B、浏览内部网站
C.C、处理邮件
D.D、票务管理系统
[判断题]根据《运营事业总部票务收益安全监控系统管理实施细则》：票务监控系统在运行过程中，属地使用当班负责人应定期进行巡查，发现故障及时做好记录，并按《运营事业总部生产设备管理办法》进行报修
A.正确
B.错误
[判断题]票务系统登录时密码是工号后4位。
A.正确
B.错误
[多选题]车站票务系统管理主要包括：（）。
A.A、BOM结算
B.TVM结算
C.AG票卡结算
D.车站长短款结算
E.车站解行管理
[多选题]根据《线网客票〔2017〕26号-关于车站票务操作优化的票务通知》：车站登录票务管理系统录入数据时，以下情形的数据，可在点钞室票务管理系统专用电脑以外的本站办公电脑上操作：________、________、________、________。
A.A、录入、修改不涉及金额、账实情况的备注时
B.B、OP202除按实点录入的数据外，其它数据录入、修改时；
C.C、录入、修改硬币流失量数据时；
D.D、录入、修改信用卡和银联手机闪付乘客事务受理业务时。
[多选题]以下对于票务系统功能描述正确的是()。
A.票卡盘库,点击“盘点”出现对话框,输入实际盘点库存,出现差异时需要再次清点,如再次清点仍然存在差异,将原因写入“差异原因”保存
B.当票款员以上岗位人员现场确认卡币金额后告知客服中心人员,可以使用BOM的F4设备退款功能,填写退款金额(确定后的卡币金额),下拉菜单选择卡币设备。
C.当客服中心遇到无法读取票卡信息的业务时,先让终端室查询符合条件的可以到F4功能选择“退无效票”操作
D.退异地单程票在F4功能选择对应按键,读取票卡信息,填写退款金额和票价一致
