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[多选题]上锁封包制作时,值班站长和助理值班员完成()的双人确认。
A.封包内金额
B.BOM表
C.缴款单金额
D.解行款金额
[判断题]月结盘库时,该工作由当日夜班助理值班员负责票务值班站长参与完成。
A.正确
B.错误
[判断题]值班站长、值班员每年培训学时不低于60 学时,助理值班员、站务员每年培训学时不低于45 学时;
A.正确
B.错误
[简答题]布置助理值班员发车作业时,遇助理值班员不在助理值班员室 内, 车站值班员应使用列车无线调度通信设备通知助理值班员发车: “<--NRC-->”。
[判断题]每日运营结束后,车站客运值班员与值班站长(值班站长兼任客运值班员时可指定一名站务正式员工共同完成清点与打包)两人须将当日营收票务款项集中到车站票务管理室内电子监控下进行清点,由客运值班员及值班站长共同清点一遍即可。
A.正确
B.错误
[单选题]值班站长在现场处理时要做到(),防止激发矛盾。其他员工在值班站长处理 时不得干扰值班站长,不得当场与乘客争辩。
A.准确、及时、有效
B.准确、及时、规范
C.易人、易地、易事
D.易人、易时、易地