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[单项选择]整理咨询记录，建立咨询文档对职业指导人员提高工作效率具有重要作用。如果要建立咨询文档，下列的操作步骤正确的是：（） ①建立需求文档 ②建立咨询安排记录文档 ③建立咨询后记录文档 ④建立回访记录文档
A. ①③②④
B. ①②③④
C. ②①③④
D. ②③④①
[单项选择]信息性广告具有（）作用.
A. 提高价格
B. 降低价格
C. 提高进入壁垒
D. 夸大产品的差异
[单项选择]团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。
A. 筹集资金
B. 减少浪费
C. 提高绩效
D. 改善质量
[填空题]讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。
[单项选择]获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。
A. 正确的内容
B. 别出心裁的形式
C. 恰当的时间
D. 适度的费用
[判断题]色彩在广告中只是装饰作用，色彩本身不具有直接或间接信息作用。
[单项选择]金属表面渗碳后必须进行（）才能起到改进材料性能的作用。
A. 退火
B. 调质
C. 淬火和回火
D. 正火
[单项选择]奥斯本强调，改进政府工作效率从根本上说就是要（）。
A. 改革政府的不当决策
B. 改革政府的不良体制
C. 改革政府的不良作风
D. 改革政府的错误行动
[单项选择]病案所具有的信息作用主要是指（）.
A. 加工后提供医疗服务的资料
B. 直接提供医疗服务的资料
C. 信息管理
D. 教学信息
[单项选择]“如果发票的金额总是正确的，客户的疑问就会减少，付款也会及时。”这是通过（）方法来改进成本效率的。
A. 缩减人员
B. 减少浪费
C. 改善质量
D. 提高绩效
[单项选择]体育锻炼不仅具有健身作用和健心作用，还具有（）.
A. 康复作用
B. 健美作用
C. 娱乐作用
D. 教育作用
[填空题]给水回热级数越多，中间再热提高效率的作用（）。
