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[单选题]设施配置和维护达到服务标准要求前,应采取临时应急措施,降低不合格对顾客的损害,( )。
A.无需告知消费者
B.若消费者发现,应告知消费者并征得消费者谅解
C.需明示消费者,但无需消费者谅解
D.需明示消费者并征得消费者谅解
[单选题] [单选题]设施配置和维护达到服务标准要求前,应采取临时应急措施,降低不合格对顾客的损害,()。
A.无需告知消费者
B.若消费者发现,应告知消费者并征得消费者谅解
C.需明示消费者,但无需消费者谅解
D.需明示消费者并征得消费者谅解
[单选题]对服务设施不合格的处置由综合管理部门按照服务标准的要求进行配置和维护,直营店验收设施的( )。
A.完好性
B.便携性
C.美观性
D.必要性
[单选题] [单选题]对服务设施不合格的处置由综合管理部门按照服务标准的要求进行配置和维护,直营店验收设施的()。
A.完好性
B.便携性
C.美观性
D.必要性
[单选题]根据《运营事业总部服务设施服务用品管理办法》：服务用品、服务设施的检查评估、维护及更新等，必须遵循“”的原则
A.A、统一标准，分级管理
B.B、统一要求，属地管理
C.C、严格管理、必须服从
D.D、不用管理
[判断题]客户服务经理是指以优化厅堂服务人力资源配置和提升客户服务为最终目标，维护厅堂服务环境为基本要求，融合大堂经理和厅堂服务经理职责，通过各类智能机具引导网点现场客户分流，并适时进行厅堂零售营销与业务转介的客户服务人员。
A.正确
B.错误
[多选题]从事消防设施维护保养检测服务的消防技术服务机构,应当具备什么条件？
A.应取得企业法人资格
B.工作场所建筑面积不少于200平方米
C.消防技术服务基础设备和消防设施维护保养检测设备配备符合要求
D.注册消防工程师不少于2人,且企业技术负责人由一级注册消防工程师担任
E.取得消防设施操作员国家职业资格证书的人员不少于6人,其中中级技能等级以上的不少于2人
F.健全的质量管理体系
[单选题]工作边沿无维护设施或维护设施高度低于( )的,必须设置防护设施。
A.600mm
B.700mm
C.800mm
D.900mm
