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[多选题] "根据《运营事业总部客运伤亡事故(事件)处理规定》:客运伤亡事故(事件)的善后处理基本原则是?
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决争议原则
D.维护公司利益原则
[单选题]客运伤亡事故（事件）的善后处理基本原则中，善后处理应当本着解决问题、解决争议的目的，尽量与当事人协调为（）原则.
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决争议原则
D.维护公司利益原则
[单选题]客运伤亡事故（事件）的善后处理基本原则中，善后处理应当尽可能地维护公司利益和公司形象为（）原则.
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决争议原则
D.维护公司利益原则
[单选题]对于紧急事件的善后处理,除了要考虑何弥补损失和消除事件后遗症,还要总结紧急事件处理过程,评估应急方案的( )。
A.收益性
B.客观性
C.成本
D.有效性
[单选题]对于紧急事件的善后处理,除了要考虑如弥补损失和消除事件后遗症,还要总结紧急事件处理过程,评估应急方案的( )。
A.收益性
B.客观性
C.成本
D.有效性
[多选题]根据《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理规定》：客运伤亡事故（事件）的善后处理基本原则是？
A.A、依法依规处理原则
B.B、公平合理处理原则
C.C、协商解决争议原则
D.D、维护公司利益原则
[多选题]客运伤亡事故（事件）的善后处理基本原则（）.
A.依法依规处理原则
B.公平合理处理原则
C.协商解决争议原则
D.维护公司利益原则
E.四不放过原则
[多选题]客运伤亡事故(事件)的善后处理的基本原则()
A. 依法依规处理原则
B. 公平合理处理原则
C. 协商解决争议原则
D. 维护公司利益原则
[单选题]车站发生对运营造成影响的客伤、险性客伤、引起新闻媒体关注的客伤等重要客伤是（ ）类信息。
A.A.A
B.B.B
C.C.C
D.D.D
[判断题]客伤事件类型共分4级，包括Ⅰ级轻微客伤、Ⅱ级较重客伤、Ⅲ级反复谈判客伤、 IV 级法律诉讼。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是客伤事件现场处置的实施部门，负责客伤事件的前期处置工作。
A.安技部
B.综合部
C.客运部
D.调度部
[单选题]( )是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。
A.客运部
B.综合部
C.安全技术部
D.站务中心
[单选题]（ ）是运营公司客伤事件的归口管理部门，负责接收事发部门提供的《客伤事件经过记录》及音频、视频等相关资料，对客伤事件调查定性、垫付医疗费、与家属谈判、签订协议等中期处理工作。
A.客运部
B.综合管理部
C.安全技术部
D.财务部
[单选题]单选题:车站办理客伤备用金补还,审核通过后,( )启用客伤备用金及时补还车站备用金。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.财务管理办公室
D.站务1、2中心
[判断题]判断题:客伤事件现场处理完毕后,将所有客伤相关材料整理建档后,由车站所在部门提交服务质量办公室留存,车站留存复印件。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:客伤事件现场处理完毕后,将所有客伤相关材料整理建档后,由车站所在部门提交( )留存,车站留存复印件。
A.服务质量办公室
B.安全保卫办公室
C.财务管理办公室
D.站务1、2中心
