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[多选题]服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（ ）。
A.服务项目
B.服务场所
C.服务时间
D.服务效率
E.服务技能
[多选题]下列各项属于饭店服务品质的构成因素有（ ）。
A.员工素质
B.环境品质
C.设施品质
D.产品品质
E.体系品质
[单选题]在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是()。
A.制度化
B.规范化
C.职业化
D.专业化
[单选题]由资本的技术构成决定并反映技术构成变化的资本价值构成叫做资本的有机构成。资本有机构成提高意味着在单位资本中
A.不变资本的比重增大
B.不变资本和可变资本按相同的比例扩大
C.可变资本的比重增大
D.不变资本和可变资本按相同比例下降
[单选题]一般而言，客户的风险特征是进行理财顾问服务要考虑的重要因素之一，主要由（ ）等构成。
Ⅰ．风险偏好
Ⅱ．风险认知度
Ⅲ．个人性格
Ⅳ．实际风险承受能力
A.Ⅰ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]能够反映人工成本投入构成的情况与合理性的企业人工成本指标是（ ）。
A.人工成本总量指标
B.人工成本质量指标
C.人工成本结构指标
D.人工成本分析比率型指标
[单选题]社会工作者应该接受继续教育，不断学习专业知识和技巧，提升服务水平，提高服务质量。该说法主要反映出社会工作者对()看法。
A.服务对象
B.服务机构
C.专业发展
D.社会发展
[单选题]能够反映构成每一个清单项目综合单价的各个价格要素的价格及主要的“工、料、机”消耗量，可以作为对因工程变更调整综合单价的基础价格数据来源的是（ ）。
A.单位工程投标控制价汇总表
B.工程量清单综合单价分析
C.分部分项工程量清单与计价表
D.单项工程投标控制价汇总表
[单选题]市场的构成因素不包括( )。
A.商品
B.人口
C.购买能力
D.购买动机
[单选题]在客户信用评级中，由个人因素、资金用途因素、还款来源因素、保障因素和企业前景 因素等构成，针对企业信用分析的专家系统是（ ）。
A.5Cs系统
B.5Ps系统
C.CAMEL分析系统
D.4Cs系统
[单选题]下列各项中，能够正确反映现金余缺与其他相关因素关系的计算公式是（ ）。
A.期初现金余额+本期现金收入-本期现金支出+现金筹措-现金运用=现金余缺
B.期初现金余额-本期现金收入+本期现金支出+现金筹措-现金运用=现金余缺
C.现金余缺+期末现金余额=借款+增发股票或新增债券-归还借款本金和利息-购买有价证券
D.现金余缺-期末现金余额=归还借款本金和利息+购买有价证券-借款-增发股票或新增债券
