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发布时间:2024-09-18 04:40:24

[判断题]某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
A.正确
B.错误

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[判断题]某银行允许保险公司人员在银行网点向客户营销保险产品,是符合银行落实销售专区和“双录”要求的做法。
A.正确
B.错误
[多选题]某大堂经理发现某保险公司销售人员在网点向客户推介保险产品,应采取的措施有:_____。
A.与保险公司人员共同开展营销
B.书面报告上级行运营管理部门
C.书面报告业务主管部门
D.及时制止、警告并劝离
[多选题]李先生收到一笔10W的稿酬后,到某银行网点向大堂经理陆经理咨询近期哪些基金表现良好,希望陆经理能为其提供投资建议,推荐基金、办理基金开户,而后决定购买基金。大堂经理陆经理在与李先生沟通并进行基金产品销售的过程中,以下行为恰当且有必要的是( )
A.陆经理要求李先生出示身份证明
B.陆经理对李先生的风险承受能力进行了测评
C.陆经理要求李先生提供资产证明或收入证明
D.陆经理向李先生出示了自己的基金从业、理财资格等专业资格证明
[判断题]销售人员可以销售合作保险公司的所有保险产品。
A.正确
B.错误
[多选题]— 年 7 月 4 日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币 100 元券的冠字号码,并称这张钞票是 5 月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过 A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有 A 类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有( )。
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书
[多选题]某银行在房贷办理过程,客户经理以优惠利率营销客户,但在签订的贷款合同条款中暗藏保留自身调整利率的权力,后期以总行额度管控等理由,强制要求客户接受利率上调,上述行为侵犯了消费者的()。
A.知情权
B.自主选择权
C.信息安全权
D.受尊重权
[多选题]— 年 7 月 4 日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人 民币 100 元券的冠字号码,并称这张钞票是 5 月份在该网点取的,直到昨天去菜 场买菜,才发现是假币小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过 A 类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有 A 类点钞机上查询后,未发现有该 张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的 地方有( )。
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书
[多选题] 2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生提供的一张人民币100元券冠字号码,称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜才发现是假币,要求查询冠字号码。银行网点主管当即查询冠字号码系统后未发现有该张钞币的冠字号码,立刻在柜面把查询结果告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。
A.查询申请超过时效;
B.查询人未持有效证件并提交申请表;
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料;
D.未以《人民币冠字号码查询结果通知书》反馈查询结果。
[多选题]、 2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币;小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()。
A.查询申请超过时效
B.查询人未持有效证件并提交申请表
C.查询人未提交办理取款业务的证明资料
D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书
[单选题]某银行理财销售人员在向客户销售产品时,下列做法中不正确的是()
A.因时间安排紧张,未对客户进行风险偏好测试
B.评估客户的财务状况
C.提供合适的产品供客户自主选择
D.为客户进行风险测评
[判断题]网点向客户推荐与其风险承受能力匹配的产品,不得有误导消费者购买等营销禁止行为。
A.正确
B.错误
[判断题]某银行一日客户非常多,为了减少客户等候时间,银行临时加开了多个窗口并让授权人员借用轮休柜员的柜员号和密码登陆系统办理业务,此做法符合规定。
A.正确
B.错误

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