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[多项选择]在酒店的日常维修管理中，工程部的强电工作单包括（）。
A. 照明
B. 音响
C. 电气设备杂音
D. 电视
[多项选择]在酒店的日常维修管理中，哪些情况是可以没有工作单的？（）
A. 停电
B. 电梯关人
C. 夜班工作
D. 客人要求立即维修
[多项选择]下列对酒店日常维修工作单的描述，正确的是（）。
A. 需要写出申请部门回执
B. 需要写出申请维修人的联系电话
C. 工作单只能填写一项维修内容
D. 维修地点可以不止一处
[多项选择]下列关于酒店日常维修工作单的完成比率，说法正确的是（）。
A. 工作单完成比率为评比的唯一依据
B. 整个月每位员工完成的工作单总数除以收到的工作单总数，就得到这名员工本月的工作单完成比率
C. 对员工进行评比时还要考虑仪容、仪表等
D. 为员工做评估时，要参考他全年的工作单完成率、保养计划完成率以及返修率等，最后得出一个综合得分
[单项选择]下列关于酒店日常维修的工作单的处理，说法错误的是（）。
A. 每天值班工程师查看遗留工作单，如有“请勿打扰”的工作单，值班工程师将会再次将此单发出
B. 每天完成的工作单按日期存档，保留3-6个月备查
C. 当天的工作单按部门、工种、完成人等信息统计出每日工作单完成报告
D. 当天收10张工作单，完成当天的8张，完成遗留的4张，完成率为100%
[单项选择]下列关于酒店日常维修的工作单的处理，说法正确的是（）。
A. 员工维修完成后，在申请单上签值班经理的名字
B. 如申领物品未使用或未全部使用，可将物品暂存，以便下次维修
C. 员工领到工作单后，如需使用材料的，则填写工程物品申领单，报值班工程师批准
D. 值班工程师收到工作单后，应立即分配当班员工
[单项选择]酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？
A. 运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员
B. 运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施
C. 运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理
D. 运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
[多项选择]根据酒店的日常维修程序，员工在领到工作单后（）。
A. 凭工作单填写物品申请单，向仓库申请材料
B. 员工维修完成后，在申请单上签自己的名字，并注明所用材料的名称、数量，请申请维修的部门验收并签字确认维修完成
C. 如申领物品未使用或未全部使用，则需将剩余材料返还工程部仓库
D. 可以凭工作单在指定维修区域进行维修
[多项选择]对于工程维修项目，水管单位依据（）实施管理。
A. 隶属关系
B. 法律法规
C. 批准文件
D. 维修合同
E. 行政权力
[单项选择]在酒店日常培训管理中，以下未按照公司要求进行的是哪项（）？
A. 酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查（总查、暗访、抽查、专项检查和互查等）、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估
B. 部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总
C. 酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容
D. 对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训
[简答题]简述维修单位对于维修工程质量的主要管理要求。
[单项选择]对于工程维修项目，水管单位（）。
A. 施工
B. 维修
C. 养护
D. 实施管理
[单项选择]对于维修项目的实施，水管单位要建立（）体系。
A. 质量保证
B. 质量奖惩
C. 质量管理
D. 质量监督
[单项选择]工程维修年度管理工作报告内容包括（）、日常维修项目和专项维修情况等。
A. 工程地点桩号
B. 工程存在问题
C. 工程概况
D. 工程重要性
[多项选择]对于维修项目的实施，水管单位的工作内容包括（）。
A. 择优选择维修施工承包单位
B. 办理质量监督手续
C. 自行设计
D. 建立质量管理体系
E. 督促维修项目施工
[单项选择]工程维修项目的实施（）基本建设项目进行管理。
A. 完全按照
B. 参照
C. 按照
D. 作为
[单项选择]你和你的项目团队认识到项目范围管理对于项目整体成功的重要性，因此，你仅纳入了成功完成项目所需的工作。项目范围管理过程的第一步是（）。
A. 明确区分项目范围和产品范围
B. 制定范围管理计划
C. 定义各干系人的需求并做书面记录，以满足项目目标
D. 获取并管理项目和产品两方面的要求
