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[多项选择]晚上没有活动安排，游客提出自由活动要求时，地陪应该（）。
A. 与全陪一起陪同前往
B. 要提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写个字条给他们
C. 应帮助他们找好车辆，车费由游客自负
D. 为了保证游客的安全，拒绝他们的要求
E. 应提醒其不要走得太远，不要太晚回饭店及其他安全注意事项
[单项选择]根据导游员服务规范，地陪应该提前（）抵达接站地点迎接旅游者。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 30分钟
D. 120分钟
[多项选择]个别旅游者在长沙参观游览期间，希望利用晚上休息时间去田汉大剧院观看演出，地陪应该（）。
A. 婉言拒绝，耐心解释
B. 协助购买门票
C. 协助安排车辆，但车费自理
D. 提醒有关注意事项
[多项选择]全陪小王带旅游团抵达浦东机场后，没有看到地陪前来接站。这时小王应该（）。
A. 立即联系地接社旅行社
B. 地接社马上采取补救，带旅游者去舒适安全的地方等候
C. 如地陪不能及时赶来，要设法找车直接入住下榻饭店
D. 向游客致歉
E. 帮助向旅行社索赔
[多项选择]因客观原因，一入境旅游团需要提前一天离开上海赴洛阳。为此，上海地陪应该作出这样的处理（）。
A. 必要时请旅行社领导出面解释
B. 抓紧时间尽量完成计划内的游览项目
C. 重新购买机票（或火车票）
D. 分别给宾馆、餐厅打电话退房、退餐
E. 提醒计调人员通知洛阳地接社有关情况
[单项选择]地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始，到旅游团（）并做完所有后续工作为止的工作程序。
A. 完成旅游
B. 结束行程
C. 离开本地
D. 启程旅游
[多项选择]领队、全陪、地陪三人之间协作共事的基础是（）。
A. 共同的利益
B. 共同的服务对象
C. 共同的工作任务
D. 共同的努力目标
E. 共同的兴趣
[单项选择]在自由活动时间，地陪可以不陪客人，但要做好（）。
A. 安全服务
B. 讲解服务
C. 提醒服务
D. 交通服务
[单项选择]在以下各项中，并非地陪和全陪共有的具体职责是（）。
A. 维护安全
B. 处理问题
C. 执行旅游协议
D. 景点讲解
[多项选择]地陪的计划准备主要有（）。
A. 熟悉接待计划
B. 准备讲解内容
C. 了解不熟悉的景点
D. 制定旅游活动日程
E. 核实接待事宜
[多项选择]地陪离店服务主要有（）。
A. 集中交运行李
B. 办理退房手续
C. 提醒旅游者清点随身携带物品
D. 协助行李上车
E. 核实交通票据
[单项选择]地陪讲解的核心部分是（）。
A. 沿途讲解
B. 景区（点）讲解
C. 欢迎词
D. 欢送词
[单项选择]地陪的主要职责不包括（）。
A. 安排旅游活动
B. 做好接待工作
C. 联络工作
D. 维护安全，处理问题
[多项选择]地陪漏接后的弥补工作包括（）。
A. 尽快找到旅游团
B. 找到旅游团后向客人道歉
C. 找到旅游团后如实解释原因
D. 必要时由旅行社领导当面道歉
E. 必要时给客人以一定的物质补偿
[单项选择]地陪接到入境旅游团后，应立即与（）、全陪或旅游团成员核对实到人数。
A. 领队
B. 组团社
C. 地接社
D. 上一站导游员
[单项选择]旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，由（）分发住房卡。
A. 全陪
B. 领队
C. 饭店经理
D. 地陪
[多项选择]地陪首次沿途导游主要包括（）这些内容。
A. 基本概况
B. 注意事项
C. 旅游日程
D. 致欢迎词
E. 沿途风光
[多项选择]地陪的准备工作归纳起来主要有（）。
A. 心理准备
B. 计划准备
C. 知识准备
D. 通讯准备
E. 物质准备
[单项选择]当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时，一般情况下，地陪应（）。
A. 按对方意见办理
B. 耐心解释
C. 明确拒绝
D. 委婉拒绝
