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发布时间:2023-10-29 22:14:51

[单项选择]导游员需要做到爱护公物,助人为乐,保护环境,遵纪守法,这体现了导游员的()意识。
A. 公众
B. 环保
C. 社会公德
D. 社会进步

更多"导游员需要做到爱护公物,助人为乐,保护环境,遵纪守法,这体现了导游员的"的相关试题:

[判断题]足部按摩师职业守则包括文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境。
[填空题]要大力倡导以()、助人为乐、爱护公物、()、遵纪守法为主要内容的社会公德,鼓励人们在社会上做一个好公民。
[多项选择]导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的尾声,导游员的讲解要做到()。
A. 讲些轻松有趣的内容
B. 每次讲解的时间较长
C. 加强参与性
D. 多使用问答交流法、虚实结合法和制造悬念法
[多项选择]导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。当游客初来乍到的新鲜感逐渐淡化时,导游员的讲解要做到()。
A. 文化知识传授成为首要要求
B. 讲解语言趋于沉稳
C. 加强内容的深度和广度
D. 各种讲解方法综合运用
[多项选择]游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的初期,导游员的讲解要做到()。
A. 讲解工作量最大
B. 每次讲解的时间较长
C. 内容较多
D. 语速相对略快
[单项选择]在旅游活动过程中,导游员除了进行介绍、讲解之外,还要随时随地应游客要求,帮助解决问题。这体现了导游服务具有()的特点。
A. 独立性强
B. 复杂多变
C. 关联度高
D. 脑体高度结合
[单项选择]导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有()的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 关联度高
[多项选择]在接待残疾游客时,导游员应做到()。
A. 问清游客残疾原因
B. 不要以特殊的眼光看待他们
C. 尽量把他们安排在旅游车的前排座位
D. 关心、照顾时注意场合和分寸
E. 向全体游客说明为什么要照顾他们
[单项选择]在游客心目中,导游员是一个国家或地区的代表,是人民的友好使者,是“民间大使”。这体现了导游服务具有()的性质。
A. 经济性
[多项选择]爱国主义是对导游员职业道德的基本要求。导游员在实际工作中,要切实发扬爱国主义精神,认真做到爱国主义的基本要求有()。
A. 宣传中国,宣传上海,当好国家的“民间大使”和城市的“形象窗口”
B. 严格保守国家机密,注意内外有别
C. 遵守国家的宪法、法律法规,了解国家的对外政策、抵制各种诱惑
D. 平等友好地对待各国游客,在工作中做到不卑不亢
E. 在讲解工作中,应力求知识性、科学性、趣味性和艺术性
[多项选择]导游服务要遵循“宾客至上”原则,在实际服务中要求导游员做到()。
A. 尊重客人,礼貌服务
B. 提供等距离服务
C. 维护旅行社经济利益
D. 规范化服务与个性化服务相结合
E. 合理而可能原则
[多项选择]导游员带团过程中需要保持愉悦欢快的气氛,所以导游员最好能多才多艺,以下属于才艺展示的有()。
A. 情景诗朗诵
B. 海派清口
C. 演唱沪剧名段
D. 表演小魔术
E. 组织大家一起表演
[单项选择]导游员根据景区(点)的特色,设计线路,应先一般后精彩,最后推向高潮,这体现了游览活动安排一般规律中先后有序的()。
A. 先远后近
B. 先高有低
C. 渐入佳境
D. 不走回头路
[单项选择]导游员在工作中要学会情绪的掌控,做到()。
A. 大事化小,小事化了
B. 大事不闻,小事不理
C. 大事大办,小事小办
D. 大事讲原则,小事讲风格
[单项选择]游客甲得知导游员小王和其亲戚住在同一条街上,因此请求导游员小王帮忙转递一包腌制的萝卜干,导游员小王应()。
A. 为体现“游客至上”原则而一口答应
B. 婉言拒绝
C. 向旅行社领导请示
D. 交给旅行社,由旅行社转递
[多项选择]导游员要树立并维护良好的个人形象,必须做到()。
A. 树立良好的第一印象
B. 强化可信赖度
C. 注重日常细节
D. 及时弥补受损形象
[多项选择]导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到()。
A. 多与旅游接待单位沟通,及时了解信息
B. 尊重旅游接待单位
C. 工作上相互支持
D. 遇到问题要保证接待单位的利益
E. 请旅行社安排接待单位外出旅游
[多项选择]导游人员进行导游活动,有下列()行为,情节严重的,旅游行政管理部门不仅要处罚导游员,还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A. 导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品
B. 导游员高某向美国旅游者索要50美元小费
C. 导游员田某向游客兜售纪念品
D. 导游员李某为了门票的回扣增加2个景点的旅游活动E.导游员严某没佩戴导游证
[多项选择]需要写出书面总结的导游员()。
A. 带团参加盛大庆典的导游员
B. 接待VIP旅游团的导游员
C. 初次担任导游工作的人员
D. 带团过程中出现严重事故的导游员

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