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[判断题]中国人民银行及其分支机构坚持公平、公正原则，依法保护金融消费者合法权益
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的,中国人民银行及其分支机构可以采取以下哪些措施( )。
A.责令其限期整改
B.约谈其董(理)事会或者高级管理层
C.中国人民银行职责范围内依法可以采取的其他措施
D.向其上级机构、行业监管部门、行业内部、社会通报相关信息
E.
F.
[判断题] 题目:金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的,中国人民银行及其分支机构可以向其上级机构、行业监管部门、行业内部、社会通报相关信息。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 题目:金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的,中国人民银行及其分支机构,可以约谈其董(理)事会或者高级管理层,并责令其限期整改。( )
A.正确
B.错误
[单选题]中国人民银行及其分支机构坚持____原则,依法保护金融消费者合法权益。( )
A.公开透明原则
B.程序正当原则
C.公平、公正原则
D.互利原则
[多选题] 银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行银行及其分支机构可以对其采取下列措施( )。
A.要求提交书面说明或者承诺
B.约见谈话
C.责令限期整改
D.视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈,在行业范围内发布,或者向社会公布。
[单选题] 银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构可以对其采取的措施不包括( )。
A.约见谈话。
B.责令限期整改。
C.视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈,在行业范围内发布,或者向社会公布。
D.对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予处分。
[简答题]金融机构有侵害消费者合法权益的违规行为的,中国人民银行及其分支机构可以采取哪些措施?
[多选题]银行、支付机构有侵害金融消费者合法权益行为的,中国人民银行及其分支机构可以对其采取以下哪些措施?( )
A.要求提交书面说明或者承诺
B.约见谈话
C.责令限期整改
D.视情将相关信息想其上级机构、行业监管部门反馈,在行业范围内发布,或者向社会公布。
[单选题]金融机构有侵害金融消费者合法权益的违规行为的，中国人民银行及其分支机构可以采取什么措施：
A.约谈其董(理)事会或者高级管理层
B.责令其限期整改
C.向其上级机构、行业监管部门、行业内部、社会通报相关信息
D.以上全部
[单选题] 题目:中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照( )的原则向金融机构和金融消费者进行风险提示。
A.预防为先,教育为主
B.预防为主,教育为先
C.预防为辅,教育为主
D.预防为主,教育为辅
E.
F.
[多选题] 题目:中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉,根据法律、行政法规、规章授权,可以采取下列措施进行调查( )。
A.查阅、复制与被调查事件有关的资料
B.带走被调查事件有关资料
C.进入事件发生现场调查取证
D.询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人
E.
F.
[单选题] 题目:中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉,根据法律、行政法规、规章授权,不可以采取下列措施进行调查( )。
A.进入事件发生现场调查取证
B.询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人
C.查阅、复制与被调查事件有关的资料
D.其他人民银行认为需要采取的措施
E.
F.
[多选题]中国人民银行分支机构收到金融消费者投诉的,应当作出下列哪些处理:( )
A.对投诉人和被投诉机构信息、投诉请求、事实和理由等进行登记。
B.作出是否接收投诉的决定。决定不予接收的,应当告知投诉人。
C.决定接收投诉的,应当将投诉转交被投诉机构处理或者转交金融消费纠纷调解组织提供调解服务。
D.情况复杂不予处理。
