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[单选题](),是我们在沟通中常用的技巧之一。
A.猜测
B.聆听
C.询问
D.想象
[单选题]4.225. 第1题
(),是我们在沟通中常用的技巧之一。
A.猜测
B.聆听
C.询问
D.想象
[判断题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。
A.回答
B.聆听
C.交谈
D.对话
[多选题]沟通过程中,( )和( )是常用的沟通技巧。
A.提问
B.聆听
C.交谈
D.对话
[单选题]1.212. 第1题
沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。
A.正确
B.错误
[单选题]4.191. 第1题
沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和()。
A.回答
B.聆听
C.交谈
D.对话
[多选题]4.104. 第1题
沟通过程中,()和()是常用的沟通技巧。
A.提问
B.聆听
C.交谈
D.对话
[多选题]沟通技巧中清晰表达的技巧包括:
A.简单明了,重点突出
B.结论先行,总分结构
C.归类分组,并列陈述
D.语言表达越多越好
[多选题]倾听技巧在服务沟通中可能比其他技巧显得更重要,我们通过倾听可以有哪些收获?
A.可以了解旅客的需求
B.可以让旅客发泄情绪
C.可以更好地理解旅客的感受
D. 可以提高旅客的满意度
[多选题]请问沟通三技巧是什么?
A.听
B.说
C.问
D.看
[多选题]1柜台服务中有效沟通的技巧有()。
A.沟通前做好准备工作
B.进行沟通中的有效说服
C.使沟通变成完整的双向沟通
D.肢体语言的灵活运用
[单选题]和客户沟通过程,以下哪项沟通技巧,通常被忽略? ( )
A.说;
B.听;
C.写;
D.读
[多选题]沟通技巧包括什么内容()
A.亲和力技巧
B.聆听技巧
C.检查技巧
D.应答技巧
E.谈判技巧
[单选题](),是积极聆听的技巧之一。
A.相互交谈
B.倾听回应
C.阐述观点
D.信息收集