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[简答题]码上行系统预约服务项如何使用?(1.0 分)
[简答题]码上行系统失物管理项如何使用?(1.0 分)
[判断题]乘客需要借伞时可在码上行 APP 上进行公益借伞车站在给乘客借伞前需确认乘客上次是否有未
A.正确
B.错误
[判断题]乘客需要借伞时可在码上行 APP 上进行公益借伞车站在给乘客借伞前需确认乘客姓名。(1.0 分
A.正确
B.错误
[单选题]乘客需要借伞时,可在码上行 APP 上进行公益借伞,车站在给乘客借伞前需确认( )。(1.0 分)
A.姓名
B.身份证号
C.乘客上次是否有未归还的雨伞
D.银行卡号
[单选题]S 站客服处理乘客事务时,乘客手机没电,想要使用码上行进站,客服应该如何操作(1.0 分)
A.建议乘客购买单程票进站
B.选择“代打凭证”打印纸质二维码凭证
C.建议乘客购买储值卡进站
D.建议乘客采用其他的交通工具
[单选题]乘客在非付费区使用码上行扫码进站,A 站客服通过小黄机查询到行程无异常,二维码过期,应该如何操
A.请用户充值
B.建议乘客购买单程票进站
C.请用户重启 App
D.建议乘客卸载 App 并重装
[填空题]付费区内使用码上行的乘客手机没电,客服中心为其打印的纸质二维码 ()_内有效。(1.0 分)
[填空题]付费区内使用码上行的乘客手机没电,客服中心为其打印的纸质二维码___()______内有效。(1.0分)
[填空题]未使用码上行 app 乘客借用雨伞、雨衣时,雨伞,雨衣,告知客值雨伞归()
[简答题]乘客丢失物品后在码上行 APP 上发布寻物启事后值班站长或客值如何开展后续工作?(1.0 分)
[多选题]使用码上行A.pp 乘客借用雨伞、雨衣时按照线上模式进行:( )、( )。(1.0 分)
A.雨伞无押金借用
B.雨伞收取 30 元押金
C.雨衣每人每月只能借用 1 次
D.雨衣每人每月只能借用 3 次
[多选题] 使用码上行app乘客借用雨伞、雨衣时按照线上模式进行:(____)、(____)。(1.0分)
A.雨伞无押金借用
B.雨伞收取30元押金
C.雨衣每人每月只能借用1次
D.雨衣每人每月只能借用3次
[多选题]码上行A.PP 可提供扫码乘车、( )、( )、寻物启事、( )、大件行李运送、( )等功能(
A. 爱心借伞
B. 失物招领
C. 铁地连乘
D. 无障碍服务
[单选题]码上行系统由无锡地铁便民服务公司推出的针对无锡地铁乘客扫码乘车、地铁相关信息查询及提供( )
A.地铁爱心服务
B.购买单程票
C.打车
D打印发票
[多选题] 码上行便民服务有哪些功能?(1.0分)
A.寻物启事
B.爱心借伞
C.铁地联乘
D.无障碍服务
[简答题]码上行系统可提供哪些服务功能?(1.0 分)
[填空题]码上行 APP 可提供 ()()()()铁地连乘
[判断题]公益借伞业务需要实名认证(1.0 分)
A.正确
B.错误
