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[多选题]以下关于相关的处理措施,说法正确的是( )。
A.非长期控制区通行证扣分累计达到3分的,取消控制区通行权1个月,1个月后需进入的应重新办理控制区通行证
B.存在违规违章行为且不服从管理、恶意投诉的,取消控制区通行权3个月,3个月后需进入的应重新办理控制区通行证
C.谩骂、推搡、殴打、威胁或利用职务便利故意阻挠、影响违规违章查处人员正常工作、生活或既得利益的,取消控制区通行权12个月,12个月后需进入的应重新办理控制区通行证。涉嫌违法犯罪的,移交公安、司法部门依法处理
D.因违规违章导致暂扣所在岗位资质的,应给予1-6个月待岗处理
[多选题]请问以下关于特殊情况处理说法正确的是？
A.因系统问题导致的线下配送、因顾客原因/门店问题等造成配送员二次配送的情况等可以操作补单，门 店按周汇总需补单的数据，填写《补单模板》反馈至分公司配送负责人即可
B.系统问题无法正常接单，骑手线下配送，可以操作补单
C.顾客原因（配送员三次电话联系、一次短信通知顾客、顾客配送地址有误）等二次配送，可以操 作补单
D.门店问题（饮品装错、漏防糖包、奶包、吸管）等，配送员二次配送，可操作补单
[单选题]请问以下关于考勤异常处理时效说法正确的是？
A.3天（包含考勤日当天）
B.3天（不包含考勤日当天）
C.2天（包含考勤日当天）
D.2天（不包含考勤日当天）
[单选题]以下关于乘客事务处理原则说法不正确的是?
A.首问责任制原则:首位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求,并对乘客最终满意度负责。
B.及时原则:乘客事务必须及时处理,不能让乘客等待。如当事人第一时间不能处理,应立即通知上级,相关人员接到信息后,必须在5(3)分钟内到场为乘客处理相关事务
C.顾全大局原则:处理乘客事务时尽量减少对其他乘客的影响,遇复杂事件或乘客意见较大的情况尽量带乘客到乘客较少的区域或会议室内处理事务。
D.公平公正原则:在处理乘客事务时应坚持客观、公平、公正。
[单选题]以下关于火灾处理原则的说法，正确的是( )。
A.发现火灾处于初起阶段，允许“先报告，后处置”
B.直接使用消防栓灭火
C.员工优先疏散
D. 原则上，禁止穿越火灾现场进行疏散
[单选题]以下关于头皮损伤处理的说法中,错误的是( )
A.头皮擦伤与挫伤只需将局部头皮清洗、消毒、擦干,涂上外用药
B.头皮擦伤与挫伤一般不需包扎
C.头皮裂伤用无菌敷料覆盖后加压包扎
D.撕脱伤早期将撕脱的头皮用无菌敷料包好,后期应给予镇静、镇痛与抗休克治疗
E.以上均对
[多选题]以下关于大数据处理技术说法的是: (多选)
A.大数据技术对数据处理的能力更强大 ,但管理相对传统技术更加复杂
B.相比较数据处理技术对不同价值数据处理会有不同处理方式
C.大数据时代采用新的方式 (分布式并行处理)来处理数据,其组件扩展灵活,数据承载能力强,管理统一
[单选题]关于刑事强制措施,以下说法正确的是( )。
A.甲县公安局在乙县对犯罪嫌疑人李某执行拘留,押解李某回甲县的在途时间不计入拘留期限
B.乙在看守所以自伤、自残办法逃避侦查。因此,无论何种情况,均不得对乙取保候审
C.丙市办理一起恐怖活动犯罪案件,家住本市的某女性犯罪嫌疑人临产期已近,且可能毁灭有关证据。经本级公安机关负责人批准,可以指定居所监视居住
D.丁涉嫌危险驾驶罪,被取保候审后经多次传讯均无故不到案,虽然丁不可能被判处徒刑以上的刑罚,但公安机关仍可以提请检察机关批准逮捕丁
[单选题]请问以下关于质量管理部处理意见说法正确的是？
A.其他三项均正确
B.门店废弃
C.退货
D.换货
[单选题] 以下关于邮储挂失后续处理说法错误的是( )。
A.密码重置应由客户本人办理
B.挂失补发新卡,卡号改变,账户内容不变
C.挂失补发新存折/单,账号改变
D.卡折合一户可办理挂失撤销凭证
[单选题] 以下关于理财交易挂失处理说法正确的是( )。
A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权
B.理财交易账户双挂失补发由综合柜员授权
C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权
D.理财交易账户双挂失重置由综合柜员授权
[单选题] 以下关于理财交易挂失处理说法错误的是( )。
A.理财交易卡挂失补发由综合柜员授权
B.理财交易账户双挂失补发由支行长授权
C.理财交易账户密码挂失重置由支行长授权
D.理财交易账户双挂失重置由支行长授权
[多选题]请问以下关于严重顾客投诉处理流程说法正确的是？
A.以其他理由暂不派单给配送员
B.核实属实的，要求配送方安排当事配送员不再服务瑞幸业务
C.处理过程中不可透露顾客信息，防止配送员行为过激再次骚扰
D.顾客方由第一接收方沟通处理（例如客服接到的投诉，由客服负责沟通）
[单选题]纳税人在办完年度汇算申报发现报错了,以下关于处理流程的说法,错误的是()。
A.如果纳税人已经申请退税并已进入国库办理环节,这时候要等国库办理结束之后再更正
B.如果纳税人未申请退税可以先取消退税申请之后更正申报
C.如果纳税人已经申请但退税流程还在税务机关受理、审核等环节,可以先取消退税申请
之后更正申报
D.如果纳税人已经申请退税并已进入国库办理环节,也可以先取消退税申请之后更正申报
[单选题]以下关于乘客事务处理工作要求说法错误的是?
A.恪守职责,维护公司利益与品牌形象;
B.处理乘客事务时不卑不亢,注意自我保护。
C.现场人员处理不了的事务,应及时上报。
D.换位思考、人性化服务,无条件的以乘客为先,提供优质服务。
