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[多选题]档案查询客户实名信息中可以查询客户哪些信息 ()
A.客户名称
B.证件类型
C.证件号码
D.证件地址
[多选题]1服务质量是消费者对于事物主观上的反应，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
A.质量
B.特性
C.认知
D.性质
[多选题]服务质量是消费者对于事物主观上的反应,并不能完全以事物的(____)加以量化衡量。
A.质量
B. 特性
C. 认知
D. 性质
[多选题]以下哪些指标可以衡量一个公司配电自动化实用化水平（ ）
A.终端在线率
B.遥控使用率
C.FA启动率
D.FA正确率
[多选题]下列哪些值不是衡量数字通信系统传输质量的指标（ ）
A.误码率
B.信噪比
C.噪声功率
D.话音清晰
[多选题]物流中心作业绩效的高低可以通过以下哪些指标进行衡量( )
A.订、发货周期
B.灵活性
C.故障与恢复
D.客户沟通时间
[多选题]基层单位须对消防员日常哪些方面实行量化管理？
A.政治思想
B.业务训练
C.廉洁自律
D.履行职责
E.作风纪律
F.完成任务
[判断题]客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“期望”与察觉的服务之间差异而表现出来的，完 全凭客户的主观感受
A.正确
B.错误
[单选题]1.103. 第1题
客户满意度是衡量客户是否满意的具体指标，是通过客户“期望”与察觉的服务之间差异而表现出来的，完
全凭客户的主观感受
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些信息可以在档案查询中的客户信息中查到 ()
A.客户编码
B.客户积分
C.星级级别
D.客户区域
[单选题]在C3中，客户分类审批流程可对以下哪些客户信息变更。
A.客户名称
B. 业务主管条线
C.农行行业分类
D.企业规模
[多选题]通过联网核查公民身份信息系统可以核查到哪些客户身份信息？：
A.姓名
B.身份证号码
C.照片
D.发证机关
[多选题]下面哪些选项属于个人客户开立客户号的必要信息？（）
A.A.性别
B.B.出生日期
C.C.职业
D.D.常用地址
[多选题]“客户赢回登记”模块可以登记哪些信息？
A.家庭异网号码
B.异网号码合约到期时间
C.家庭异网宽带
D.异网宽带到期时间
