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[多项选择]品质控制流程中，质检流程包括（）
A. 自检
B. 互检
C. 总检
D. 终检
[多项选择]品质控制流程中，质检流程的目的不包括（）
A. 减少车辆外部返修，提高一次修复率
B. 减少客户在店等候的时间
C. 增加客户在店的时间增加销售机会
D. 体现流程的完整性
[填空题]在质检流程中的终检需要使用的辅助表单是（）
[多项选择]品质控制流程中，质检流程中涉及的维修人员的行为规范包括（）
A. 检查自己的工装
B. 检查车身及车辆内部是否清洗干净
C. 依照要求整理工具存放区和施工区域
D. 清洁和检查工作责任区域
[单项选择]品质控制的流程是由路试流程、质检流程、返修流程和什么流程所组成的？（）
A. 交车
B. 结算
C. 维修工单传递
D. 交车前检查
[多项选择]品质控制流程分为（）
A. 质检流程
B. 返修流程
C. 维修工单传递流程
D. 客户关怀流程
[多项选择]品质控制流程中，返修流程步骤包括（）
A. 开据返修工单
B. 找出原因，解决问题
C. 确定责任
D. 开会总结、处理，填写返修登记表
[多项选择]品质控制流程中，返修流程的目的是（）
A. 提高返修工作效率，预防返修再次发生
B. 降低客户抱怨程度，提高客户满意度
C. 考核维修人员的修复成功率
D. 提高维修工位的使用率
[多项选择]品质控制流程中，维修工单传递流程包括（）
A. 打印机打印三联出库单，留存第一联单
B. 把后两联交与领料技师
C. 打印三联结算清单
D. 装订后交与客户关系部留存
[多项选择]品质控制流程中，维修工单传递流程的目的不包括（）
A. 确保工单的流转和维修作业是相辅相成的
B. 确保客户的需求得到完全满足
C. 减少不必要的物料浪费
D. 减少客户抱怨和投诉
[填空题]终检主要检查（）是否完成、车辆上是否遗留（）以及发动机舱和车身及车辆内部是否（）等。
[单项选择]分项工程质检主要分为检验项目和实测项目，在项目检验中采用（）.
A. “看、摸、敲、试”
B. “看、摸、敲、照”
C. “看、听、敲、照”
D. “看、用、敲、照”
[多项选择]业务运营风险质检流程主要包括（）等环节。
A. 质检工作分配
B. 待质检信息展现
C. 质量检查
D. 风险事件确认处理
E. 日结处理
[单项选择]终检检验主要检查什么是否完成、车辆上是否遗留其他物品以及发动机舱和车身及车辆内部是否清洗干净等。（）
A. 维修项目
B. 维修作业
C. 增项维修项目
D. 免费检查项目
[单项选择]分项工程质检主要分为检验项目和（），在项目检验中采用“看、摸、敲、照”的方法。
A. 实测项目
B. 分类项目
C. 分部项目
D. 工程项目
[单项选择]品质检验环节耳朵终检是由那个岗位完成？（）
A. 检验员
B. 车间主任
C. 技术经理
D. 服务顾问
[单项选择]上臂索控式假肢的终检哪项是错误的？（）
A. 假肢肘关节的屈曲应达到120°。
B. 肘关节保持90°，沿肩带的方向拉动弹黃杆，当肘关节开始屈曲时不得超过4.5kg。
C. 穿上假肢，残侧能屈曲90°，伸展30°，外展90°，旋转45°。
D. 肘关节固定屈曲90°时，可以抵抗在距肘轴200m以上距离处
[单项选择]海马汽车质量检验流程遵循（）级质检流程
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
