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[填空题]站台岗应随时注意站台乘客动态，列车进站前 2 分钟，站台岗须在紧急停车按钮附近面向 站台门立岗，随时注意站台乘客动态，维护站台秩序，注视列车进站至停稳。列车停稳后，通过站 台门门头指示灯关注车门、站台门开启情况。
[填空题]站台岗：整侧站台及范围内的电梯， ，卫生间等
[填空题]站台岗在首班载客列车到站前 分钟借用备品到岗。
[填空题]站台岗“四多”：多监控、多广播、多联系、多巡视。
[填空题]站台岗人员在发现车门/站台门夹人夹物时， 须第一时间按压紧急停车按钮避免夹人夹物动车，并向车控室汇报。
[填空题]首班载客列车到站前10分钟，站台岗到达站台并全面巡视站台，做好接车准备工作。
[填空题]厅巡岗（客服中心岗兼任）、站台岗遇到乘客求助、咨询时：微笑、点头，并以 开始，询问乘客有什么需要帮忙、处理完事务后，以 结束，并以单手斜抬起，作送别的礼仪。
[填空题]大雾天气行车,当能见度低于100米时,高架站站台岗应增带（ ）。需显示（ ）、（ ）等手信号时,应全部采用信号灯向司机进行显示,并通过（ ）告知司机。
[填空题]列车在车站停站时间超过正常时间( )分钟及以上时,站台岗应及时向行车值班员报告。
[填空题]车站发现屏蔽门有夹物情况，若不影响行车时，站台岗立即报车控室，车控室报告_______，车站根据_______ 处理。
[判断题]. 服务技巧中的“四到”为心到，话到，眼到，手到。
A.正确
B.错误
[判断题]所有手指口呼必须严格按照“眼到、手到、口到、心到”的原则，均采用左手；距离所有行车标识100米处开始。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]严格执行 （ ）制度，必须确认清楚后再呼唤，做到眼到、手到、口到、心到。
A.一确认、二呼唤
B.手指口呼
C.跨半步、再开门
D.规章
[单选题] 交接班“四到”:应该看到的要看到、应该( )、应该听到的要听到、应该闻到的要闻到。
A.摸到的要摸到
B.走到的要走到
C.记到的要记到
D.交到的要交到
[多选题]. 服务技巧中，“四到”为哪四个？
A.心到
B.眼到
C.人到
D.手到
E.话到
[判断题]移动电子制动阀的单独制动手柄到“全制动”位。观察压力表转向架1/2 制动缸压力在2 到3 秒内从0 上升到370kPa。( )
A.正确
B.错误
