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[多选题]高温应急处置下面说法正确的是（ ）。
A.加强车站巡视，做好乘客服务，合理安排人员，增加换岗频次。
B.对有需求的乘客、员工及时提供防暑降温帮助。
C.发现设备异常，立即报告信息调度，并做好应急处置工作。
D.发现设备异常，立即报告行调，并做好应急处置工作。
[单选题]关于火灾的应急处理原则说法正确的是（ ）
A.贯彻“救人第一，救人与灭火同步进行”的原则
B.贯彻“救人第一”的原则
C.贯彻“安全第一，防消结合”的原则
D.贯彻“救人第一，处理与汇报同时进行”的原则
[多选题]以下关于客车撞人/压人应急处理程序说法正确的是( ）。
A.发现有人跳/掉下轨道，立即拍下紧急停车按钮停车，报告行调，通知车站，并做好临时停车广播
B.事故处理主任到达后，将钥匙交事故处理主任
C.行调通知清客时，通知车站，与车站沟通后进行清客：先播放清客广播，再进入客室手动开门（对应站台屏蔽门的车厢每节解锁一对车门，不能对位的利用屏蔽门应急门进行疏散）
D.需要稍微移动客车时，确认好现场人员处于安全位置后，按照行调要求动车
[单选题] 1号线CCTV系统故障处理过程中,当使用工程宝接在字符叠加出线端口测试时,工程宝画面显示正常,可能的故障点在( )
A.摄像机故障
B.隔离地或进出线故障
C.均衡放大器或进出线故障
D.编码器或视频线故障
[多选题]
关于专用电话系统站间电话（值班操作台）下面说法正确的是（ ）。
A.站间电话可跨系统呼叫公务电话分机
B.站间电话可直接呼叫上行或下行车站值班员
C.站间电话具有强插功能
D.站间电话具有紧急呼叫邻站及邻站呼入显示功能
[多选题] 1号线CCTV系统故障处理过程中,当使用工程宝接在字符叠加出线端口测试时,工程宝画面蓝屏,可能的故障点在( )
A.摄像机故障。
B.隔离地或进出线故障。
C.均衡放大器或进出线故障。
D.编码器的进出线故障。
[多选题]汛期暴风雨行车应急处理说法正确的是（）？
A.列车通过防洪重点地段时，司机要加强瞭望，并随时采取必要的安全措施
B.当洪水漫到路肩时，列车应按规定限速运行
C.遇有落石、倒树等障碍物危及行车安全时，司机应立即停车，排除障碍并确认安全无误后，方可继续运行
D.列车遇到线路塌方、道床冲空等危及行车安全的突发情况时，司机应立即采取应急性安全措施，并立刻通知追踪列车、邻线列车及邻近车站。配备列车防护报警装置的列车应首先使用列车防护报警装置进行防护。
[单选题]关于应急装备、物资、运力储备和应急队伍建设，下面说法错误的是（ ）。
A.建立健全应急装备和应急物资储备、维护、管理和调拨制度
B.交通运输企业建立由本单位安全管理人员组成的专职或者兼职应急队伍
C.交通运输企业应当将本单位应急装备、应急物资、运力储备和应急队伍的实时情况及时报所在地交通运输主管部门备案
D.交通运输企业应配备必要的专用应急指挥交通工具和应急通信装备
[单选题]关于职业卫生突发事件的应急处理，下列说法错误的是（）。
A.迅速采取保护人群免受侵害的措施
B.控制职业卫生突发事件进一步蔓延
C.迅速查清职业卫生突发事件原因、动因和危害
D.第一时间追责
[单选题]关于专用电话系统，以下说法不正确的是（ ）。
A.电路板表是对板子类型、特征参数、所占用槽位的定义
B.收集路由表的任务是收集用户（分机用户、中继用户）所拨出的号码，收集路由表与拨号控制级表有直接的关系，在拨号控制级表中需要指定一个收集路由表来收集号码
C.当对数据库做了修改以后，如果在未存储编辑的情况下就退出数据库，数据库会呈现“未完成编辑期”的状态
D.在配置分机呼叫、中继呼叫时数据库表时，可不按顺序制作数据库表，只要完成所有数据库表的配置就不会出现问题
[多选题]应设置信息运维专区，信息系统检修过程中应遵守（ ），杜绝误操作带来的信息系统故障及数据丢失事故。
A.监护制度
B.工作票制度
C.操作票制度
D.监控制度
[多选题]信息系统检修过程中应遵守监护制度及( )制度，杜绝误操作带来的信息系统故障及数据丢失事故。
A.工作票
B.操作票
C.应急抢修票
D.标准作业卡
[单选题]下面属于应急救援组织机构说法完整的是( )
A.应急抢险指挥组
B.救援组
C.指挥组
D.救火组
[简答题] 如遇系统故障，旅客在兑换过程中，积分扣除但订单未生成，怎样退还旅客的积分？
[单选题]会员银行应建立对残障人士服务应急处理机制。针对残障人士制定（）应急预案或应急处理措施。
A.《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》第六条
B.信贷业务
C.柜面业务
D.理财业务
[简答题]乘客擅自进入隧道（线路）的应急处理程序中司机的应急处理有哪些？
[判断题]进行车辆故障应急处理时，按照《运营分公司电客车故障应急处理指南（试行）》有关规定处理，按照“先处理后汇报”的原则进行（已有规定或特殊情况除外），并正确掌握请示和汇报时机。必要时积极与联系车站协助。
A.正确
B.错误
