更多"客人离店后的服务内容包括：（）和未尽事项."的相关试题:
[单项选择]（）客人离店后，总台要及时做好客人档案整理工作。
A. 旅行团
B. VIP
C. 会议团
D. 体育代表团
[多项选择]个人住房贷款贷前服务的主要内容包括提供客户咨询服务，介绍贷款相关事项，主要有下列哪些内容（）
A. 贷款产品，包括贷款种类、用途、适用对象，贷款利率、期限、额度、还款方式等
B. 贷款条件，包括借款人身份、年龄和收入等
C. 借款申请材料，包括借款人身份证明、购房合同、首付款证明、还款能力证明、借款申请表格等
D. 贷款程序，包括办理流程、办理场所、办理时间等
E. 贷款担保、保险、抵押登记和公证等事项
[多项选择]营运管理重大事项快报报告的内容包括（）等内容。
A. 原因分析和总结
B. 重大事项基本情况、发生原因、造成的不良影响
C. 资金损失、可能引发的后果
D. 采取的措施
[多项选择]理赔服务明星享有服务内容包括（）。
A. 柜面办理理赔业务优先受理
B. 理赔案件系统优先排队处理
C. 优先发放理赔服务宣传品
D. 优先获得理赔关怀客户资源
[多项选择]采购事项审批表的内容包括（）。
A. 名称
B. 实施单位
C. 联系人
D. 批复文号
[判断题]支票禁止记载事项包括无益记载事项和有害记载事项。
[多项选择]电话银行服务内容包括（）。
A. 账户查询
B. 卡内账户转定期
C. 国债买卖
D. 阳光卡小额质押贷款
[多项选择]工银信使服务内容包括（）.
A. 余额变动提醒
B. 基金信息提醒
C. 理财产品提醒
D. 新业务信息
[多项选择]呼出服务内容包括：（）
A. 对用户的回复回访
B. 维系挽留
C. 亲情关怀
D. 催缴费
[多项选择]ITC提供软件服务内容包括（）
A. 办公自动化系统
B. 通信业务系统
C. ICT安全集成服务
D. 网络应用
[简答题]院线通服务为客户提供的服务内容包括哪些？
[多项选择]食品流通许可事项包括（）等内容。
A. 经营场所
B. 负责人
C. 许可范围
D. 注册资金
[多项选择]付款人出具的“退票理由书”的内容应当包括下列事项。（）
A. 所退票据的种类
B. 退票的事实依据和法律依据
C. 退票时间
D. 退票人签章
[单项选择]要想为客户提供优质的服务，服务人员必须注意一些事项，包括（）
A. 尽量使用简明易懂的语句
B. 积极推销特色服务
C. 能够正确处理突发事件
D. 以上都包括
