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[单选题]驾驶舱准备时旅客广播接收旋钮(第三部)放在接收位是为了( )
A.第三部收听使用
B.使客舱乘务员的广播能录制在驾驶舱话音记录器上
C.即使放在开位也能把客舱广播录制在记录器上
D.收听部分广播信息
[单选题]在（ ）的旅客广播接收旋钮总是选择打开的，目的是为了记录客舱中乘务员对旅客所做的广播。
A.ACP1
B.ACP2
C.ACP3
[多选题]候补旅客的接收顺序错误的是（ ）。（1）持正常票价客票的旅客 (2)有特别困难急于成行的旅客 （3）持本公司金卡，银卡的常旅客 （4）持本航班OK客票，但无订座记录或已订座但被取消的旅客
A.(2)(3)(4)(1)
B.(2)(3)(1)(4)
C.(3)(2)(4)(1)
D.(3)(2)(1)(4)
[单选题]根据《航班正常管理规定》，旅客对接收到的航班延误或取消的通告的信息真实性有异议的，可在旅行结束后向（）单位确认。
A.承运人
B.机场管理机构
C.民航局
D.航空销售代理人
[单选题]旅客旅服系统中，调度计划界面左上角接收信息提示框里面展示从行车调度部门接收到的信息有（ ）。
A.车次早点、晚点、新增车次
B.车次候车室变更、检票口变更、新增车次
C.车次早点、晚点、检票口变更
D.车次候车室变更、检票口变更、股道变更
[判断题]动车组的旅客信息系统主要由旅客信息显示、列车内部通信、旅客信息广播、旅客音频和视频娱乐等子系统组成。
A.正确
B.错误
[判断题]车站在接收到《铁路客户服务中心特殊重点旅客服务预约服务工单》、求助等特殊重点旅客服务信息后，指定专人或当班客运值班员及时联系旅客，提前做好准备，提供适需服务。
A.正确
B.错误
[多选题]CR300AF型动车组，旅客信息系统由旅客信息系统控制器、旅客信息系统操作屏、（ ）、音量调节器等组成。
A.车厢控制器
B.扬声器
C.车内外显示屏
D.车内联络电话
[单选题]公司为需用氧旅客提供氧气瓶数量为__瓶, 超出该需求数量的旅客不予接收。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题]重要旅客接收流程表述正确的是（）
A.值机部门优先为重要旅客办理乘机、行李交运、联运等手续，并通知有关部门做好迎接工作；
B.值机员上岗前应准确了解航班VIP的详细信息，包括VIP姓名、职务舱位等级、同行人数等，预填“特殊旅客服务通知单”；
C.重要旅客的行李要拴挂“重要旅客”标签，行李应单独和分拣部门核对；
D.办理完毕后应将VIP信息及随行人数、座位号、行李件数等信息报给有关部门。
[单选题]接收下列候补旅客的顺序，正确的是( )。①重要旅客②执行国家紧急公务的旅客③有特别苦难急于成行的旅客④持本航班OK客票，但无订座记录或已订座但被取消的旅客⑤持本公司金卡、银卡的常旅客
A.①②③④⑤
B.①②④⑤③
C.①②④③⑤
D.①②⑤③④
