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[多选题] 关于外部环境要求中,网点大门要做到哪些方面( )【多项选择题】
A..门口视线范围内环境整洁有序,地面无杂物,无卫生死角
B..外体墙面干净,无乱喷涂无破损
C..门口视线范围内无卫生死角、无杂物摆放、无杂物摆放
D..灯箱、招牌、窗台、横幅干净无厚尘无破损
[多选题]基础设施平台为业务应用系统提供规范的信息基础设施服务，包括“ ”。
A.数据中心
B.信息网络
C.开发测试平台
D.运维支撑平台
[判断题]基础设施平台为业务应用系统提供规范的信息基础设施服务，包括数据中心、信息网络、开发测试平台、运维支撑平台。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电服务规范》中通用服务规范不包括（ ）。
A.基本道德和技能规范
B.诚信服务规范
C.行为举止规范
D.现场服务规范
[多选题] 基础服务规范中的四化服务包含服务专业化、服务用语()化、职业形象()化、礼仪形态标准化 ( )【多项选择题】
A..人性化
B..一致化
C..标准化
D..专业化
[多选题]《网络招聘服务管理条例》所规定的网络招聘服务规范包括
A.网络招聘求职信息规范,即:用人单位提供的招聘信息应当合法真实,不得含有歧视性内容;求职者应当如实提供本人相关信息
B.网络招聘信息审查规范,即:从事网络招聘服务的人力资源服务机构应当建立完备的网络招聘信息管理制度,依法对用人单位所提供材料的真实性、合法性进行审查
C.网络安全与信息保护规范:讲:从事网络招聘服务的人力资源服务机构应当履行网络安全保护义务,健全网络招聘服务用户信息保护制度,不得泄露、篡改、毁损或者非法出售、非法向他人提供其收集的个人信息和用人单位经营状况等信息
D.服务收费规范:从事网络招聘服务的经营性人力资源服务机构,不得向劳动者收取押金,应当明示其服务项目、收费标准等事项
[单选题]客户服务人员文明服务行为规范中的基础行为规范,对品质的要求是()。
A.勤奋学习、精通业务
B.热爱电业、忠于职守
C.亲切、诚恳、谦虚
D.遵章守纪、廉洁自律
[单选题]“ ”为业务应用系统提供规范的信息基础设施服务，包括数据中心、信息网络、开发测试平台、运维支撑平台。
A.基础设施平台
B.基础操作平台
C.基础管理平台
D.基础维护平台
[多选题]文明服务行为规范的基础规范是()。
A.品质
B.技能
C.纪律
D.服务
[判断题]文明服务的内容包括:仪容规范.着装规范.语言规范.态度规范.举止规范。()
A.正确
B.错误
[多选题]抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括：（）
A.遵守国家法律
B.法规及供电企业抢修服务管理规定
C.讲究文明礼貌
D.注重语言艺术和仪容仪表。
[单选题]物流基础服务不包括( ):
A.订单服务
B.储存服务
C.运输服务
D.配送服务
[简答题]《供电服务规范》中客户现场服务包括哪些内容？
[多选题]5G基站综合能源服务业务包括供电服务和基础设施服务。其中，供电服务重点包括（ ）业务。
A.A、转供电改直供电服务；
B.可再生能源建设；
C.能源动力系统建设；
D.通信系统建设
[单选题]按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求,具有专项管理服务规范的重点疾病人群包括( )
A. 原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和肺结核患者
B.. 原发性高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和传染病患者
C. 高血压、糖尿病、严重精神障碍和恶性肿瘤患者
D. 原发性高血压、2型糖尿病、冠心病和严重精神障碍患者
E. 原发性高血压、2型糖尿病、重性精神疾病和结核患者
