更多"[判断题]客户服务经理是指以优化厅堂服务人力资源配置和提升客户服务为最"的相关试题:
[判断题]客户服务经理是指以优化厅堂服务人力资源配置和提升客户服务为最终目标，维护厅堂服务环境为基本要求，融合大堂经理和厅堂服务经理职责，通过各类智能机具引导网点现场客户分流，并适时进行厅堂零售营销与业务转介的客户服务人员。
A.正确
B.错误
[单选题]客户进入本行智慧网点时，本行厅堂布设的人脸识别仪对客户进行人脸识别，厅堂服务经理根据厅堂移动服务助手终端显示的客户类型进行（ ）和精准化营销。
A.差异化服务
B.无差异化服务
C.一对一服务
[判断题]为个人客户办理理财风险评估测评的权限是厅堂服务经理+厅堂服务主管。
A.正确
B.错误
[判断题]为个人客户办理理财风险评估测评的权限是厅堂服务经理+厅堂服务主管。 厦国银发〔2019〕100号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构网点智能服务管理办法（试行）》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]本行智能服务支持的业务里，权限是厅堂服务经理+厅堂服务主管的是（ ）。
A.办理借记卡无初始密码激活、密码重置
B.办理借记卡的激活、解锁、密码修改
C.办理开立一类户、二类户以及二类户柜面认证、账户升级、以及客户信息管理
D.办理开通手机银行、网上银行、短信签约、电子密码器发放及维护、USB-Key证书发放
[单选题]本行智能服务支持的业务里，权限是厅堂服务经理+厅堂服务主管的是（ ）。 厦国银发〔2019〕100号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构网点智能服务管理办法（试行）》的通知
A.办理借记卡无初始密码激活、密码重置
B.办理借记卡的激活、解锁、密码修改
C.办理开立一类户、二类户以及二类户柜面认证、账户升级、以及客户信息管理
D.办理开通手机银行、网上银行、短信签约、电子密码器发放及维护、USB-Key证书发放
[判断题]厅堂服务经理是指在智慧网点现场为使用网点智能交互平台的客户提供服务的人员。
A.正确
B.错误
[单选题]有以下情景之一的，将由分行人力资源部对厅堂服务经理资格实施退出：
A.累计无故缺席2次（含）以上人力资源部组织的在职培训；
B.通过厅堂服务经理的年检考核；
C.未违规操作的；
D.不存在欺骗银行或客户的恶意操作；
