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[单选题]( )是指汽车维修技术人员在汽车维修工作中必须遵循的职业道德准则和行为规范。
A.道德
B.职业道德
C.社会公德
D.汽车维修技术人员职业道德规范
[判断题]《中国南方电网公司服务行为规范手册》要求客服工作人员在现场施工时,着装必符合合电网作业安全规范。
A.正确
B.错误
[单选题]电气设备维修工作时，维修人员还须在现场的（ ）处挂警告标志
A.防护罩
B.传动设备本体上
C.启动按钮/开关
D.警示灯
[单选题]根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》着装规范规定,外勤人员统一着装，在现场施工时，（）必须符合电网作业安全规范。
A.工器具
B.着装
C.安全帽
D.护目眼镜
[单选题]站车工作人员在纠正旅客违规行为时，应注意自身行为规范，使用（ ）做好旅客违规行为的取证工作。
A.可录音式对讲机
B.手持终端
C.手机
D.音视频记录仪
[判断题]站车工作人员在纠正旅客违规行为时，应注意自身行为规范，使用音视频记录仪做好旅客违规行为的取证工作。遇旅客故意刁难、拒绝处理等情况时，站车工作人员如预估旅客可能进行恶意投诉的，及时向本单位专业管理科室报备。站段专业管理科室向客服中心报备。报备内容主要包括时间、地点、事件简要情况以及音视频资料等。
A.正确
B.错误
[单选题]下面行为属于行为规范基本行为准则中工作作风的是
A.与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。
B.进入客户的办公场所，一定要敲门，即使门未关也要敲门。
C.对客户提出的问题、要求、意见和建议要做详实记录，《首答负责制》认真落实。
D.给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿。
[单选题]下列行为符合行政执法人员行为规范:( )
A.行政执法人员有影响工作的不良嗜好
B.私分罚没的违法所得或者非法财物
C.向行政相对人索要财物
D.拒绝行政管理相对人的不合法要求
[判断题]《全国汽车维修行业行为规范公约》中“文明生产,保护环境”一条对作业现场未提出明确要求。( )
A.正确
B.错误
[单选题]达不到“维修人员接调度室的任务安排后应及时到达维修现场” 现场合格的标准，罚款（ ）元/项（次）。
A.500
B.100
C. 200
D.50
[单选题]维修人员从事航线维修发动机工作时
A.维修人员不能在同一段时间在同架飞机两侧的发动机上实施相同工作
B.维修人员可以在同一段时间在同架飞机两侧的发动机上实施相同工作
C.维修人员视情在同一段时间在同架飞机两侧的发动机上实施相同工作
D.以上都不对
[多选题]《中国南方电网公司服务行为规范手册》规定客服工作人员上岗必须( )
A.统一着装
B.佩带统一编号的工号牌
C.统一服务形象
[单选题]关于国家机关工作人员的行为规范,下列说法正确的是( )。
A.工商局应禁止其工作人员信仰宗教
B.工商局工作人员也可依法参加集会、游行、示威
C.少数民族自治地方的工作人员必须信仰当地宗教
D.未经所在单位领导批准,工商局工作人员不得加入书协、画协或者作协等行业协会
[单选题]下列哪些行为符合行政执法人员行为规范:( )
A.越权干预他人的行政执法活动
B.截留.私分或者变相私分罚款和没收的违法所得或者非法财物
C.接受与行政执法工作相关的吃请
D.拒绝行政管理相对人的不合法要求
[判断题] 工作完毕,全体工作人员撤离工作现场后,在未办理工作终结前,任何工作人员未经工作负责人许可,不得进入工作现场进行任何工作。
A.正确
B.错误
[判断题]科技人员"岗位行为规范”:鼎新革故、持续创新、 开拓市场、战略引领、服务现场、求真务实、治学严 谨、潜心钻研、团队合作、勇攀高峰。
A.正确
B.错误
[单选题]维修人员从事航线维修工作时
A.工作单应放在现场
B.工作单如提前熟悉可以不带
C.工作单如临时下发可以不带
D.以上都是
