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发布时间:2024-02-13 03:47:28

[简答题]业主李先生来到某物业服务中心,想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题,接待员小赵告诉李先生:我不明白,等我们领导来了再说。此时,服务中心门外又来了一位先生,小赵对第二位先生说了句:"等等,我们现在正在接待业主"。

请分析后回答以下问题:

1.在接待业主来访时,应注意哪些问题?

2.本案例中有两位业主需要接待,作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?

更多"[简答题]业主李先生来到某物业服务中心,想咨询有关物业服务费构成和支出"的相关试题:

[单选题]物业交付业主前,物业服务费由()承担;物业交付业主后,物业服务费由()承担。
A.物业服务企业;业主
B.建设单位;业主
C.施工单位;建设单位
D.业主;建设单位
[多选题]业主委员会有责任督促欠费业主交纳物业服务费的根据是()
A.维护物业服务合同的约定
B.维护物业服务企业权益
C.依法履行职责
D.处理欠交物业费争议
E.避免交费业主权益受到损害
[单选题]业主违反物业服务合同约定,逾期不交纳物业服务费的,由()督促其限期缴纳。
A.业主大会
B.房产行政管理部门
C.社区居民委员会
D.业主委员会
[单选题]业主拒付物业服务费,不缴存专项维修资金以及实施其他损害业主共同权益行为的,()可以在管理规约和业主大会议事规则中对其共同管理权的行使予以限制。
A.建设单位
B.业主委员会
C.业主大会
D.物业管理行政主管部门
[单选题]如果业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等,将影响物业服务企业的正常工作,甚至会影响企业的( )。
A.营业水平
B.品牌声誉
C.收益利润
D.质量水平
[简答题] 年8月,业主刘某入住某高档公寓某单元,至今没缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费,但刘某坚决不交,其主要理由是:该单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙壁插座没电,虽然多次与物业服务企业交涉,但是至今没有解决。物业服务企业的答复是:这些都是开发商遗留下来的问题,让业主刘某直接找开发商联系解决。

请分析后回答以下问题:

1.物业服务企业这样回答对吗?如果不对,物业服务企业应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题?

2.针对业主刘某拒交物业服务费的行为,物业服务企业应该怎么办?

[单选题]下列处理业主逾期不缴纳物业服务费的方法中,错误的是( )。
A.由业主委员会督促其限期缴纳
B.依据物业服务合同的约定,通过仲裁解决
C.依据物业服务合同的约定,向人民法院起诉解决
D.停止供电、供水、供气等服务
[单选题]根据我国经济发展状况和群众现实生活水平,物业服务费既不能超出业主的实际承受能力,也不能一味降低收费水平,这个观点强调的是物业服务收费应当遵循()原则。
A.合理
B.公开
C.市场调节
D.政府指导
[简答题]业主孙女士于2009年6月入住某高档公寓单元,但至今未缴纳物业服务费。负责管理该公寓的物业服务企业多次追缴其所欠物业服务费,未果。

问题:

1.物业服务费编制的依据是什么?

2.物业服务费的测算编制应考虑的因素有哪些?

3.针对孙女士拒交物业服务费的行为,物业服务企业应该怎么办?

[单选题]物业服务企业向物业产权人、使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入称做( )。
A.物业管理收入
B.物业资产收入
C.物业经营收入
D.物业大修收入
[简答题]

2012年4月的某天上午,彭某携带凶器及装修工具,来到某花园小区地下车库入口处,对小区的保安员A谎称到8楼搞装修,并出示了一张过期的《出入证》。恰遇一辆汽车出车库,A未看清楚《出入证》也未要求彭某登记,即同意其进入车库。彭某走到车库内通往电梯间的门边,乘坐电梯到5楼,随后走楼梯到8楼。在走楼梯时,彭某遇到了从楼上巡查下来的保安员B,B看到彭某手拿着装修工具不乘坐电梯甚是奇怪便问:没有停电,为何走楼梯?彭某答:早下了一层,不想再等电梯了。B又问:拿工具去干什么?彭某答:给装修队送工具。B随后下楼走了。走到4楼,乙忽然想起,8楼根本就没有人家装修,认为这个走错路的人一会儿就会下来,便没有去追。彭某来到801对保姆C谎称是来搞维修的,便进了屋,并将门反锁。彭某要保姆拿出钱来。保姆说没有钱,也不知道主人的钱放在哪儿,随后突然往外跑,彭某随即将保姆杀害。

问题:

1.请仔细阅读并指出该保安员A、B做法的不妥之处?

2.结合此案例所反映的该物业服务企业安全管理漏洞,说明应如何进行出入管理?

[简答题](5) 2012年10月,l9岁的赵某从农村来到某经济开发区,经朋友介绍到某机械公司当了一名冲压工。2014年10月,已有两年多工作经验的李某,在工作中不慎将左手卷进机器,虽经医院紧急抢救,仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间,当地人力资源和社会保障部门认定了赵某的工伤。2015年3月赵某治疗终结后,被当地人力资源和社会保障部门指定的工伤鉴定机构确定为工伤致残四级。 身为农民工的赵某失去了劳动能力,给其今后生活带来了许多困难。在其家人的陪同下,他向厂里提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费,并按社会平均寿命70岁计算,一次性支付他抚恤金58万元。 请回答下列问题: (1)赵某的要求是否有法律依据?(6分) (2)根据法律规定,赵某应享受什么样的工伤致残待遇?(12分)
[不定项选择题]某年冬季,张某等7人来到某火锅餐厅包间用餐,1小时后用餐结束,7人即离开包间。约15分钟:后,上述人中先后出现不同程度的头痛、头晕、恶心、呕吐、全身麻木以及短暂意识丧失等症状。中毒人员当时食用的是火锅料理,在包间用餐期间所有人员都没离开过房间。对中毒者所剩食物、酒菜一样,未发现异常。 出现上述症状和体征主要是(  )。
A.前庭功能失调所致
B.急性脑缺氧所致
C.急性胃肠刺激所致
D.外周神经受损所致
E.急性血管收缩所致
[判断题]目前,我国只有货币市场基金不收取基金销售服务费,收取销售服务费的基金,通常还要收取申购费。()
A.正确
B.错误
[单选题]物业服务企业预收的服务费属于()。
A.营运资本
B.长期负债
C.流动资产
D.流动负债
[判断题]包括在商品售价内可区分的服务费,在销售商品确认收入的同时确认服务费收入。( )
A.正确
B.错误

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