[多选题]以下哪些情况引起的乘客投诉，列为有责投诉。（）
A.违反昆明地铁服务承诺的行为
B.工作人员使用服务忌语，未执行作业标准
C.工作人员穿着制服，言行举止有损公司形象，对公司造成负面影响
D.乘客投诉调查过程中存在弄虚作假或隐瞒不报

最新试题

• ●    [判断题]虚拟电厂是基于边缘计算、云计算、5G、大数据、人工智能AI等先进技术的泛在电力物联网平台
• ●    下列各项中，属于会计核算的基本前提的有（　）。
• ●    [简答题]问题同上
• ●    [单选题]休息日和节假日的前一日可以推迟就寝,时间通常不超过( )小时。
• ●    [判断题]闪点是指易燃或可燃液体表面产生闪燃的最低温度。
• ●    [判断题]生产经营单位使用被派遣劳动者的,可以与被派遣劳动者约定是否享有安全生产方面的权利履行安全生