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[判断题]个人久悬账户可以办理挂失解挂。
A.正确
B.错误
[单选题]16周岁以下储户应由()办理挂失解挂。
A.代理人
B.本人
C.监护人
[判断题]凭证口头挂失期间柜员可根据客户申请再次办理口头挂失或正式挂失,办理挂失时必须解挂原挂失记录,挂失期限从二次挂失起重新计算。
A.正确
B.错误
[判断题]由于核心系统支持在非挂失行进行解挂、挂失补发、挂失销户、密码重置,若客户在非挂失行办理解挂、挂失补发、挂失销户、密码重置,非挂失行应该补打印挂失止付通知书。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户同时办理凭证挂失和密码挂失以及后续解挂、补卡的需填写( )份个人业务挂失止付通知书。
A.、1
B.、2
C.、0
D.、3
[单选题]各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理挂失、解挂、更换卡签、销户、账户解约等业务时需先()该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。
A.查验确认
B.查证确认
C.核实确认
D.确认
[单选题]撤销挂失应使用[7119客户凭证挂失/解挂]交易办理,打印( )
A.、综合签约业务回执
B.、个人特殊业务申请书
C.、内部通用凭证
D.、撤销挂失业务申请书
[判断题]挂失/解挂业务主要包括挂失、解挂、挂失/解挂查询( )。
A.正确
B.错误
[单选题]客户持港澳居民来往大陆通行证在柜台办理密码挂失,客户要求办理即时解挂马上重置密码,柜员应当怎么操作?
A.立即为客户办理密码挂失即时解挂重置密码
B.告知客户3天之后来网点办理解挂重置密码
C.告知客户7天之后来网点办理解挂重置密码
D.告知客户1天之后来网点办理解挂重置密码
[判断题]客户办理书面挂失手续后,要求撤销挂失时,必须向原挂失营业机构申请解挂,对私客户凭客户本人有效身份证件、挂失申请书客户回执联和相应存款凭证等证明材料办理解挂业务,已收取的挂失手续费需返还。
A.正确
B.错误