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[单选题]教学方法中,以下哪一项是案例分析法选择案例的原则?()
A.典型性
B.相关性
C.综合性
D.前瞻性
[单选题]进行投诉案例分析时需要( )。
A.忽略案例的情景
B.忽略问题间的主次关系
C.随意选择案例
D.找出案例情景中存在的问题和机会
[多选题] 事故案例分析的步骤有( )。
A.整理和阅读调查材料
B.分析原因
C.确定事故的直接原因和间接原因
D.确定事故责任者
[多选题] 财务风险案例分析的方法有( )
A.风险识别法
B.风险度量法
C.SWOT法
D.德尔菲法
[多选题] 财务风险案例分析的目的有( )。
A.对加油站所面临的类似案例中的财务风险做出判断,并采取防范措施
B.有效防范财务风险的发生以保障企业的财务管理及生产经营工作顺利开展
C.对单个案例中的财务风险做出判断,并采取防范措施
D.完全杜绝财务风险的发生以保障企业的财务管理及生产经营工作顺利开展
[多选题]进行投诉案例分析的作用有( )。
A.还原事情发展过程
B.深入了解问题本质
C.为解决问题提供最直接信息支持
D.用头脑风暴法确定关键点
[单选题]不是人口大数据动批市场案例分析的内容是
A.到访人群
B.工作人群
C.居住人群
D.老年人群
[单选题]根据本案例分析发生安全事故的直接原因为()
A.劳务单位在未见施工方案的情况下,安排架子工按常规的外脚手架支搭模板支撑系统。
B.监理单位监理员超前越权签发混凝土浇筑令,总监理代表没有按规定程序下发暂停令。
C.项目经理、技术负责人等相关管理人员未履行安全生产责任制,对高大模板支撑系统搭设完毕后为组织严格的验收
D.安全员在发生重大隐患没有得到整改的情况下就在混凝土浇筑令上签字。
[单选题]在进行投诉案例分析时,以下描述错误的是( )。
A.可以采用随机抽查或找具有代表性的典型投诉为案例。
B.案例分析中一般不需要还原事情过程。
C.分析案例的过程中需要大家各抒已见,采用头脑风暴法确定关键点。
D.案例分析后,应根据安全分析的结果,提出应用措施,并及时上报有关单位。
[多选题]下列各项中属于投诉案例分析基本步骤的有( )。
A.选择投诉案例
B.还原事情过程
C.面见当事人
D.查阅案例记录
[单选题] 事故案例分析应尽可能做到直观形象,可采用( )法。
A.现场分析法
B.影视法
C.讲解法
D.选项A.B和C
[多选题]培训师采用案例分析法进行授课时,实操步骤包括()。
A.案例背景介绍
B.案例内容介绍
C.提出问题
D.引导问题
E.鼓励回答
F.点评回归
[判断题]( )进行投诉案例分析的目的只是为解决问题提供最直接的信息支持。
A.正确
B.错误
[填空题]公共管理学的基本研究方法有( ) 、( ) 、( )和案例分析。
[多选题]利用案例分析法进行培训教学时,应满足的条件包括( )。 分值5分
A.案例必须有明确的目的
B.内容新颖
C.与企业日常管理有一定关联
D.内容真实
E.案例中应包含一定的管理问题回答