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[判断题]镙8客服热线的服务口号是“95598，亲情服务每一家”。
A.正确
B.错误
[单选题]当客舱出现物品翻倒，未固定的物品乱飞，旅客感觉到安全带的强烈挤压，不能进行客舱服务和在客舱内走动这种情况时的颠簸称为
A.轻度颠簸
B.中度颠簸
C.严重颠簸
D.全部都不对
[判断题]( )79、客舱服务部及分公司客舱服务部负责管理乘务员的运行资格，落实客舱机组排班，保证公司运行正常。
A.正确
B.错误
[判断题]( )15、产品服务部客舱安全与标准管理部门负责客舱乘务员的资质审核、并根据授权签发客舱乘务员训练合格证。
A.正确
B.错误
[判断题]B787飞机客舱释压，所有客舱照明灯转换到最亮状态，是否受客舱服务系统控制
A.正确
B.错误
[判断题]在巡航阶段，客舱前服务间必须有一名客舱乘务员值守，该名值守
的客舱乘务员只可为 1-2 排的旅客提供服务。
A.正确
B.错误
[判断题]颠簸期间，在广播暂停客舱服务的情况下，乘务员可根据自身情况决定是否继续客舱服务。
A.正确
B.错误
[判断题]在没有播放暂停客舱服务广播的情况下，乘务员不可根据颠簸情况，自行停止客舱服务。
A.正确
B.错误
[填空题]当客舱释压时，乘务员应该＿＿＿客舱服务。
[判断题]中度颠簸时，客舱可视情况调整或取消部分客舱服务程序。
A.正确
B.错误
[判断题]飞行过程中，严禁将无人看管的餐车、平板车停放在服务台或客舱内。
A.正确
B.错误
[判断题]防范和制止客舱非法干扰，确保空中安全，是最重要的客舱服务。
A.正确
B.错误
[判断题]公司制定客舱服务程序和标准时必须保证客舱乘务员有足够精力履行安全职责。
A.正确
B.错误
[单选题]B787客舱服务系统简称
A.ASP
B.CSS
C.CAP
D.CSSC
[判断题]（ ）95.在空中为旅客供应餐饮服务时,客舱灯光应该调至亮档,便于旅客用餐。
A.正确
B.错误
[单选题]A319/320/321机型上承运的机上轮椅旅客/携带服务犬进客舱的旅客/无人陪伴盲人/无人陪伴的智力或精神残疾人总数不超过 ( )名。
A.3
B.4
C.2
D.1
